生鲜用户消费行为问卷设计调研

您好!感谢您参与本次生鲜用户消费行为问卷设计调研,您的真实反馈将帮助我们优化问卷设计思路,更精准地洞察生鲜消费需求,所有信息仅用于研究分析,请放心作答。

Q1:您平时购买生鲜产品的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买

Q2:您通常通过哪些渠道购买生鲜产品?

线下菜市场
社区生鲜店
大型超市生鲜区
综合电商平台
生鲜垂直电商平台
社区团购

Q3:您每次购买生鲜产品的平均花费大概在哪个区间?

50元以内
50-100元
100-200元
200-300元
300元以上

Q4:您购买生鲜产品时最关注哪些因素?

新鲜度
价格
品类丰富度
配送时效
食品安全认证
品牌口碑
售后服务

Q5:您是否有过线上购买生鲜产品遇到品质问题的经历?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q6:如果线上购买生鲜遇到品质问题,您通常会采取哪些处理方式?

联系客服退换货
直接申请退款
给出差评提醒其他消费者
自认倒霉不做处理
向平台投诉

Q7:请您对目前常用的生鲜购买渠道的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您更倾向于在哪个时间段下单购买生鲜产品?

早上6-9点
上午9-12点
下午12-18点
晚上18-22点
不确定,随需随买

Q9:您经常购买的生鲜品类包含以下哪些?

蔬菜
水果
肉禽蛋
水产海鲜
乳制品
冷冻食品
半成品净菜

Q10:您是否愿意为更高品质的有机生鲜产品支付溢价?

愿意,可接受20%以内溢价
愿意,可接受20%-50%溢价
愿意,可接受50%以上溢价
不愿意,更看重性价比
不确定

Q11:您向亲友推荐您常用的生鲜购买渠道的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q12:您平时是否会关注生鲜产品的产地溯源信息?

每次都会关注
大部分时候会关注
偶尔关注
几乎不关注
完全不关注

Q13:哪些促销活动会提升您购买生鲜产品的意愿?

满减优惠
限时折扣
买一送一
新人专享价
会员专属折扣
满额免配送费

Q14:您认为当前生鲜消费场景中,最需要改进的是哪个环节?

产品品质把控
配送时效保障
售后服务响应
品类更新速度
价格透明度

Q15:请您对生鲜配送的保鲜包装满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您是否办理过生鲜平台/门店的付费会员?

办理过,且经常使用会员权益
办理过,但很少使用
没有办理,但未来考虑办理
没有办理,也不打算办理

Q17:您认为一份好的生鲜消费调研问卷设计,应该重点覆盖哪些维度?

购买习惯
渠道偏好
痛点诉求
价格敏感度
品质关注点
服务满意度

Q18:对于优化生鲜购买体验,您还有哪些其他的建议或想法?

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生鲜用户消费行为问卷设计调研
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