基于用户反馈的团餐产品优化研究调查问卷

您好！我们正在开展基于用户反馈的团餐产品优化研究，旨在通过收集真实用餐体验，不断提升团餐的菜品质量、服务水平与整体满意度。问卷采用匿名形式，答案无对错之分，预计占用您5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您食用团餐的频率通常是

几乎每天

每周3-4次

每周1-2次

每月偶尔几次

极少食用

Q2:您通常在哪些场景下选择团餐

公司/单位食堂就餐

会议/活动配餐

学校集体用餐

外卖团餐订购

其他

Q3:您选择团餐时最看重哪些因素

菜品口味

食品安全与卫生

价格合理性

营养搭配

出餐速度

菜品丰富度

服务态度

Q4:请对您最近一次食用团餐的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您对当前团餐菜品口味的满意程度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为当前团餐在菜品方面存在哪些主要问题

口味偏咸/偏油/偏淡

菜品更新慢、重复率高

荤素搭配不合理

食材新鲜度不足

分量不合适

温度不适宜

暂无明显问题

Q7:您对团餐食品安全与卫生状况的评价

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q8:如果您对卫生状况有顾虑，主要来自哪些方面

餐具清洁不到位

用餐环境脏乱

食材看起来不新鲜

从业人员卫生操作不规范

曾出现过异物/变质情况

无相关顾虑

Q9:您认为当前团餐的价格与价值匹配度如何

性价比很高

性价比较高

基本匹配

性价比偏低

性价比很低

Q10:请对团餐的营养搭配合理性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:您对团餐出餐/取餐效率的满意程度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您希望团餐增加哪些类型的菜品

地方特色菜

低脂健康餐

素食/轻食选项

时令菜品

面食/小吃类

汤品/水果搭配

儿童/老人适配菜

Q13:您是否愿意通过官方渠道主动提交用餐体验建议

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您更倾向于通过哪些渠道反馈团餐相关意见

现场服务人员

线上问卷/小程序

企业/单位行政对接人

社群留言

电话/邮箱反馈

其他渠道

Q15:您向同事、朋友或家人推荐当前团餐服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:如果您曾减少团餐消费，最主要的原因是

菜品口味不佳

卫生安全担忧

价格偏高

等待时间过长

选择太少

服务体验差

没有减少消费

Q17:请对团餐服务人员的态度与响应速度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q18:您认为团餐在服务流程上哪些环节需要优先优化

排队取餐秩序

点餐/预订便捷性

问题响应与处理速度

餐后清洁与收餐

特殊需求响应（如忌口、过敏）

暂无明显问题

Q19:您对团餐推出定制化套餐（如减脂餐、病号餐、节日餐）的兴趣程度

非常感兴趣

比较感兴趣

一般

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q20:请结合您的实际用餐体验，写下您认为团餐最需要改进的一个方面及具体建议

填空1

Q21:除上述问题外，您还有哪些关于团餐产品或服务的补充意见？

填空1

基于用户反馈的团餐产品优化研究调查问卷

关于

1个月前

更新

701

频次

21

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷