基于学员反馈的生鲜产品优化研究

Q1:您是否有过线上/线下购买生鲜产品的经历？

Q2:您平均每周购买生鲜产品的频次大约是？

Q3:您通常通过哪些渠道购买生鲜产品？

Q4:您购买生鲜产品时，最关注以下哪些因素？

Q5:请对您近期购买的生鲜产品整体新鲜度进行评分（1分最差，5分最好）

Q6:您在购买生鲜产品时，遇到过以下哪类问题最为频繁？

Q7:您认为当前生鲜产品在品质管控上，最需要加强哪些环节？

Q8:请对您常用的生鲜购买渠道的配送时效满意度进行评分（1分最不满意，5分最满意）

Q9:如果收到存在品质问题的生鲜产品，您通常的处理方式是？

Q10:您希望生鲜平台/商家推出以下哪些增值服务？

Q11:您对生鲜产品的预包装（如净菜、切配水果等）接受度如何？

Q12:请对您目前接触到的生鲜产品价格合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q13:以下哪些生鲜品类是您日常购买频率最高的？

Q14:您是否愿意为更高品质（如有机、产地直供、无农残认证）的生鲜产品支付溢价？

Q15:请对您常用生鲜渠道的售后服务响应效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

Q16:您认为哪些信息公示会提升您对生鲜产品的信任度？

Q17:您在购买生鲜产品时，受社交平台/亲友推荐的影响程度如何？

Q18:结合您的购买体验，您认为当前生鲜产品最需要优化的一个方面是什么？请简要说明

Q19:对于生鲜产品的服务或体验升级，您还有其他具体的建议吗？