飞书问卷文本导入在医院用户满意度中的应用技巧调研

您好!感谢您参与本次关于飞书问卷文本导入在医院用户满意度中的应用技巧调研。本次问卷旨在了解医院在开展用户满意度调研过程中的工具使用习惯、文本导入功能的实际体验与优化需求,您的回答将为提升问卷制作效率与调研质量提供重要参考,问卷约需3-5分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您所在医院的等级是?

三级甲等
三级乙等
二级甲等
二级乙等
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
其他医疗机构

Q2:您所在的岗位类别是?

医院行政管理岗
门诊/临床医护岗
医患关系/服务管理岗
信息科/信息化建设岗
第三方调研执行人员
其他

Q3:您所在医院开展用户满意度调研的频率通常是?

每月1次及以上
每季度1次
每半年1次
每年1次
不定期按需开展
暂未系统开展

Q4:您在制作满意度问卷时,是否使用过飞书问卷的文本导入功能?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用过
完全不了解该功能

Q5:若您使用过飞书问卷文本导入功能,请对该功能的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)

分数
标签

Q6:您认为使用文本导入功能制作医院相关调研问卷,主要有哪些优势?

批量录入题目效率更高
可快速复用历史问卷题目框架
减少手动录入的格式错误
便于跨团队协作编辑问卷内容
能更快适配不同科室的调研需求
暂未感受到明显优势

Q7:在将已有的用户满意度调研题目通过文本导入飞书问卷时,您遇到过哪些常见问题?

题目格式识别出错
选项层级/序号识别混乱
特殊题型(如评分、NPS)无法自动识别
导入后需大量手动调整排版
批量导入逻辑跳转规则失败
未遇到明显问题
未使用过该功能

Q8:您认为文本导入功能对提升医院用户满意度问卷制作效率的帮助程度如何?

帮助非常大
帮助比较大
帮助一般
帮助较小
没有帮助

Q9:在设计医院场景的满意度问卷时,您通常会纳入哪些维度的题目?

门诊挂号/缴费流程体验
医生问诊与诊疗服务评价
护士护理服务评价
检查检验环节效率评价
就医环境与设施满意度
药房取药服务评价
出院随访与后续服务评价
投诉建议处理反馈评价

Q10:您更倾向于通过哪种方式准备需要导入的问卷文本内容?

按照飞书问卷官方模板整理后导入
直接使用Word/Excel里已有的题目文档导入
参考过往同类型调研问卷修改后导入
结合不同科室需求逐题整理后导入
没有固定方式

Q11:请您对飞书问卷文本导入功能的格式识别准确度进行评分(1分极不准确,5分非常准确)

分数
标签

Q12:您希望飞书问卷文本导入功能增加哪些适配医院调研场景的能力?

支持医疗行业常用问卷模板一键导入
自动识别并匹配满意度调研常用题型
支持导入后自动生成科室维度的逻辑跳转
可批量导入多语言版本题目(如方言/外语)
支持与医院HIS系统数据联动导入患者标签
其他

Q13:在开展门诊用户满意度调研时,您认为问卷题目数量控制在多少范围内最合适?

5题以内
6-10题
11-15题
16-20题
20题以上

Q14:您所在医院通常通过哪些渠道发放满意度问卷?

门诊/病房现场扫码
就诊结束后短信推送
医院公众号/服务号推送
飞书/企业微信内部触达随访患者
第三方平台合作发放
纸质问卷发放后人工录入

Q15:您认为使用标准化文本导入功能生成的问卷,对保障满意度调研题目一致性的作用如何?(1分完全没作用,5分作用非常大)

分数
标签

Q16:在住院场景的用户满意度调研中,您认为哪些内容是需要重点覆盖的核心模块?

入院办理流程便捷度
病房食宿与环境卫生
诊疗方案沟通清晰度
护理响应及时度
费用明细透明度
出院康复指导完整性
整体就医体验推荐度

Q17:您是否会通过文本导入功能快速复用往期满意度调研的题目,以便进行跨周期数据对比?

每次都会
大部分时候会
偶尔会
几乎不会
从不会

Q18:在使用飞书问卷开展医院相关调研的过程中,您有哪些关于文本导入功能的具体优化建议?

填空1

Q19:您向其他医院同行推荐使用飞书问卷文本导入功能制作调研问卷的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1
飞书问卷文本导入在医院用户满意度中的应用技巧调研
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