基于粉丝满意度的高校服务改进研究调查问卷

Q1:您的身份是？

Q2:您关注/就读该高校的时长是？

Q3:请您对该校整体教学服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请您对该校校园后勤服务（食堂、宿舍、安保等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对该校行政办事效率（教务办理、证明开具、咨询响应等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对该校校园文化活动（讲座、社团活动、赛事等）丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对该校校园基础设施（图书馆、运动场馆、教学楼设备等）完善度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对该校就业指导与帮扶服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对该校学生权益反馈渠道的畅通性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为该校目前在哪些服务领域最需要改进？

Q11:您是否曾向学校反馈过服务相关的问题或建议？

Q12:您反馈的问题是否得到了及时有效的回应与解决？

Q13:您通常通过哪些渠道了解学校的服务动态与通知？

Q14:您向身边的亲友推荐报考/关注该校的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q15:您认为学校在服务改进过程中，最应该优先倾听哪类群体的声音？

Q16:您对学校目前针对学生诉求的响应速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:以下哪些服务提升举措最能提升您对学校的好感度？

Q18:您是否愿意持续关注学校后续的服务改进动态？

Q19:您认为学校当前服务存在的最突出问题是什么？请简要说明

Q20:对于学校未来的服务优化与提升，您有哪些具体的建议？