基于金数据的社区服务医生满意度测评体系研究问卷

您好!我们正在开展基于金数据的社区服务医生满意度测评体系研究,旨在通过科学的问卷设计了解居民对社区医疗服务的真实感受,您的回答将仅用于学术研究与服务优化,全程匿名,请根据实际体验放心填写。

Q1:您是否在过去12个月内接受过本社区卫生服务中心医生的诊疗服务?

是,定期就诊
是,偶尔就诊
仅咨询过,未就诊
从未接受过服务

Q2:您平均每月前往社区卫生服务中心就诊的频次约为?

1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上

Q3:您就诊时通常选择的社区医生类型是?

全科家庭医生
专科门诊医生
中医康复医生
公共卫生随访医生

Q4:请对社区医生的问诊耐心程度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q5:请对社区医生的病情解释清晰度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q6:请对社区医生给出的诊疗方案合理性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q7:请对社区医生开具处方的经济性与适配性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q8:您认为社区医生目前在服务中最突出的优势有哪些?

距离近、就诊便捷
态度亲和、沟通顺畅
熟悉居民健康状况
挂号等待时间短
慢病管理跟进及时
转诊对接顺畅

Q9:您在接受社区医生服务过程中遇到过哪些问题?

问诊时间过短
专业能力有待提升
药品配备不全
检查设备有限
随访跟进不及时
就诊流程不清晰
暂未遇到明显问题

Q10:您对社区医生的整体服务满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您向亲友推荐本社区医生服务的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常愿意)

选项1

Q12:您是否与社区家庭医生签订了家庭医生签约服务协议?

已签约,且经常使用服务
已签约,但很少使用
未签约,有签约意向
未签约,暂不考虑

Q13:您希望社区医生重点加强哪些方面的服务?

常见病、慢性病诊疗能力
上门巡诊与居家医疗
健康科普与预防指导
老年健康管理
儿童保健服务
心理疏导支持
双向转诊协调

Q14:您是否愿意通过在线表单工具(如金数据)参与后续的社区医疗服务评价与反馈?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q15:您更倾向于通过哪种方式对社区医生服务进行评价反馈?

就诊后现场扫码填写问卷
社区微信公众号推送问卷
家庭医生随访时在线填写
纸质问卷现场填写
短信链接填写

Q16:您认为在线问卷形式在社区医疗满意度测评中的便捷程度如何?(1分=非常不便,5分=非常便捷)

分数
标签

Q17:您认为满意度测评结果对改进社区医生服务质量的作用有多大?

作用非常大
作用比较大
作用一般
作用较小
几乎没有作用

Q18:您认为一套科学的社区医生满意度测评体系应重点包含哪些维度?

医疗技术水平
服务态度与沟通
就诊效率与流程
健康管理连续性
隐私保护与尊重
投诉响应与改进
就医环境与配套

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q20:您目前的参保类型主要是?

城镇职工医保
城乡居民医保
商业医疗保险
其他
无医保

Q21:对于提升社区医生服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?

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基于金数据的社区服务医生满意度测评体系研究问卷
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