基于飞书问卷高效开展供应链满意度调查

Q1:您所在的企业与我方供应链合作的时长是？

Q2:您在供应链对接中主要负责的环节是？

Q3:请对供应链整体交付准时率进行评分（1-5分，1分极不满意，5分非常满意）

Q4:请对供应商品类匹配度进行评分（1-5分，1分极不满意，5分非常满意）

Q5:请对供应链订单响应速度进行评分（1-5分，1分极不满意，5分非常满意）

Q6:您认为当前供应链服务中最突出的优势有哪些？

Q7:您对供应链货品质量稳定性的满意程度是？

Q8:您对物流配送过程中货品完好率的满意程度是？

Q9:您对供应链异常问题（如错发、漏发、延误）处理效率的满意程度是？

Q10:您遇到供应链问题时，通常通过哪些渠道反馈？

Q11:您对供应链对接人员服务态度的满意程度是？

Q12:您对供应链对账、结算流程便捷性的满意程度是？

Q13:请对供应链数字化协同工具（如订单查询、库存同步功能）的易用性进行评分（1-5分）

Q14:您认为当前供应链的成本控制水平是否符合预期？

Q15:您希望供应链在哪些方面优先优化？

Q16:您是否愿意继续与我方供应链保持长期合作？

Q17:您向同行或合作伙伴推荐我方供应链服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q18:您认为通过线上问卷收集供应链反馈的形式是否高效？

Q19:除现有维度外，您认为开展满意度调查还应重点关注哪些内容？

Q20:您对提升供应链服务质量还有哪些具体的建议或意见？