直播平台顾客需求洞察：口碑调研数据分析研究

Q1:您平时使用直播平台的频率是？

Q2:您最常使用的直播平台类型是？

Q3:您选择直播平台时，最看重以下哪些因素？

Q4:请为您当前最常使用的直播平台整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您是否会因为身边人的推荐而尝试新的直播平台？

Q6:您通常通过哪些渠道了解直播平台的相关信息？

Q7:您向亲友推荐当前常用直播平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q8:您在直播平台消费时，口碑评价对您的决策影响程度如何？

Q9:以下哪些直播平台的负面口碑问题会让您直接放弃使用？

Q10:您认为当前主流直播平台在用户需求匹配上的表现如何？

Q11:您在直播平台上主要有哪些行为？

Q12:请为您常用直播平台的内容质量打分（1-5分）

Q13:您是否遇到过直播平台宣传与实际体验不符的情况？

Q14:如果遇到平台体验不佳的情况，您通常会采取哪些方式反馈？

Q15:请为您常用直播平台的客服响应及问题解决效率打分（1-5分）

Q16:您认为直播平台还需要在哪些方面优化，才能更好满足顾客需求？

Q17:未来半年内，您增加直播平台使用时长的可能性是？

Q18:您是否愿意参与后续更深度的用户访谈，帮助我们完善调研结论？

Q19:对于直播平台的体验优化，您还有其他哪些建议或想法？