腾讯问卷外卖心理测评方案设计与实施调研

您好!欢迎参与本次基于腾讯问卷开展的外卖消费心理测评相关调研,您的真实回答将为优化外卖心理测评方案设计与落地实施提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请根据实际情况放心填写。

Q1:您平均每周点外卖的频次是多少?

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q2:您通常在什么场景下会选择点外卖?

工作日午餐/晚餐
周末居家不想做饭
加班赶时间
朋友小聚
其他

Q3:您选择外卖平台时最看重的因素有哪些?

配送速度
餐品价格
餐品卫生与口味
商家评分
配送费/优惠力度
平台售后保障

Q4:请对您在外卖消费时的决策理性程度打分(1分=非常冲动,5分=非常理性)

分数
标签

Q5:看到外卖平台的限时满减、大额优惠券时,您的反应通常是?

不管需不需要先领了再说
刚好有想吃的就下单
仔细计算优惠后是否真划算再决定
基本不受这类活动影响

Q6:以下哪些外卖营销方式最容易让您产生下单冲动?

“首单立减”新客福利
“满30减15”大额满减
“0元配送”活动
好友拼单优惠
限时秒杀低价餐品
商家好评返现

Q7:您在点外卖时,是否会因为凑满减而额外加购原本不需要的餐品/饮品?

每次都会
经常会
偶尔会
从来不会

Q8:请评价外卖餐品的包装颜值对您下单意愿的影响程度(1分=完全没影响,5分=影响极大)

分数
标签

Q9:您是否会因为某家外卖的品牌IP联名、趣味文案而选择尝试下单?

经常会,很容易被创意吸引
偶尔会,感兴趣的联名会尝试
很少会,更看重餐品本身
完全不会

Q10:点外卖时,您会因为哪些心理因素放弃已选好的餐品?

看到其他用户的差评提到卫生问题
发现配送时间超过预期
凑单后总价超出心理预算
突然想起家里还有剩菜/食材
看到其他更有吸引力的推荐餐品

Q11:您向身边亲友推荐常用外卖平台的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极力推荐)

选项1

Q12:您是否有过因为外卖配送延迟、餐品撒漏等问题产生负面情绪的经历?

经常遇到,每次都会很生气
偶尔遇到,会影响心情
很少遇到,基本不会在意
从来没遇到过

Q13:请对您在外卖消费中的“健康焦虑”程度打分(1分=完全不担心健康问题,5分=非常担心重油重盐影响健康)

分数
标签

Q14:您是否会特意选择标注“轻食”“低卡”“无添加”等健康标签的外卖餐品?

每次点外卖都会优先选
经常会特意挑选
偶尔想起来会选
从来不会关注这类标签

Q15:您认为一份优质的外卖消费心理测评问卷,应该重点覆盖哪些维度?

消费决策动机
营销活动敏感度
情绪与消费的关联
健康消费认知
平台使用习惯
售后体验感受

Q16:您之前是否参与过通过腾讯问卷发布的各类消费行为调研?

参与过多次
参与过1-2次
看到过但没参与
完全没接触过

Q17:如果后续有基于腾讯问卷设计的轻量化外卖消费心理小测试,您的参与意愿是多少?(1分=完全不想参与,5分=非常愿意参与)

分数
标签

Q18:关于外卖消费过程中的心理感受,您还有哪些想要分享的内容?

填空1
腾讯问卷外卖心理测评方案设计与实施调研
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