饮品行业员工满意度洞察调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次饮品行业员工满意度调研。本次问卷旨在深入了解一线伙伴的真实工作感受,挖掘数据背后的问题与机会,为改善工作环境、提升团队凝聚力提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于整体分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前所在的岗位类型是?

门店调饮师/咖啡师
值班主管/店长
区域运营管理
供应链/仓储支持
品牌/市场/职能部门
其他

Q2:您在当前饮品品牌的累计工作时长是?

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的用工形式是?

全职员工
兼职员工
实习员工
劳务派遣

Q4:请对您目前整体的工作状态进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对当前岗位的薪酬水平(含基本工资、绩效奖金)满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q6:您认为目前薪酬体系中最需要优化的部分是?

基本工资水平
绩效提成规则
加班费核算
节假日补贴
年终奖励机制
其他

Q7:您对门店/团队的排班合理性满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q8:日常工作中,您感受到的主要压力来源有哪些?

高峰期出餐强度大
客诉处理压力
业绩指标考核压力
人员配置不足导致的额外负担
跨部门沟通成本高
技能提升与晋升压力
其他

Q9:您对公司提供的员工福利(如员工饮、餐补、社保、团建等)满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q10:您最希望公司新增或优化哪些福利项目?

更灵活的员工饮政策
健康体检与心理支持
带薪年假/病假额度提升
住房/交通补贴
节日专属福利
子女教育/家人关怀类福利
其他

Q11:您对直属上级的管理方式与沟通效率满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q12:您认为团队内部的协作氛围是否融洽?

非常不融洽,内耗严重
不太融洽,偶有矛盾
一般,各司其职
比较融洽,互相配合
非常融洽,凝聚力强

Q13:您对公司提供的岗前培训与在岗技能提升机会满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q14:您认为公司目前的晋升通道是否清晰透明?

完全不清晰,看不到发展方向
不太清晰,标准模糊
一般,了解大致路径
比较清晰,有明确标准
非常清晰,成长路径明确

Q15:以下哪些因素会直接影响您长期留任的意愿?

薪酬待遇提升
工作强度合理降低
良好的团队氛围
明确的晋升发展空间
被尊重与认可的工作感受
完善的福利保障
其他

Q16:您向身边朋友推荐来本品牌工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q17:您是否曾因工作安排产生过明显的职业倦怠感?

从未有过
偶尔出现,可自行调节
经常出现,影响工作状态
持续存在,已考虑离职

Q18:您认为门店日常运营中最影响工作效率的问题是?

高峰期人手不足
设备老化/故障频发
原材料供应不稳定
SOP流程过于繁琐
点单系统/后台工具不好用
新员工带教不到位
其他

Q19:您对公司处理员工反馈与建议的响应速度满意度如何?

非常不满意,反馈石沉大海
不太满意,响应滞后
一般,偶有回应
比较满意,能及时跟进
非常满意,闭环处理到位

Q20:您是否了解公司面向员工开放的申诉或意见反馈渠道?

完全不了解
听说过但不清楚具体流程
大致了解,未使用过
比较了解,曾使用过

Q21:请对您工作环境的硬件条件(如操作空间、休息区、储物设施、空调通风等)进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q22:您认为公司在员工劳动权益保障(如工时合规、工伤处理、休息权保障)方面做得如何?

做得很差,存在明显违规
做得一般,有待完善
做得较好,基本合规
做得很好,权益有充分保障

Q23:您认为公司在提升员工归属感方面,最需要加强哪些工作?

增加一线员工的话语权
认可并表彰优秀员工贡献
组织更多有意义的团队活动
关注员工的身心健康
改善上下级沟通机制
营造公平公正的内部文化
其他

Q24:结合您的实际工作经历,您认为目前影响团队稳定性的最核心问题是什么?请简要说明。

填空1

Q25:如果您可以向公司管理层提出一条最迫切的改善建议,您会提出什么?

填空1
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