飞书问卷答题记录与查看已填在售后微信投票中的应用调研

您好!感谢您参与本次关于飞书问卷在售后微信投票场景中应用情况的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地优化答题记录留存、已填内容查看等相关功能体验,问卷预计占用您3-5分钟时间,所有回答仅用于产品优化分析,请放心填写。

Q1:您是否有过在售后微信投票场景中使用飞书问卷的经历?

经常使用
偶尔使用
仅使用过1-2次
从未使用过

Q2:您在使用相关工具参与售后投票时,最关注的核心功能是?

答题记录自动留存
已填内容可随时查看
投票数据实时统计
操作流程简单便捷
个人信息安全保障

Q3:您对目前飞书问卷在售后微信投票场景中答题记录保存功能的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您在查看已填的售后投票内容时,通常会在提交后多久进行回看?

提交后立即查看确认
1天内回看核对
3天内回看
有售后跟进需求时才回看
几乎不会回看

Q5:您认为当前飞书问卷在售后微信投票应用中,答题记录模块存在哪些不足?

记录查找入口较深
已填内容无法修改补充
记录同步存在延迟
缺少投票结果关联展示
历史记录分类不清晰
暂无明显不足

Q6:您更倾向于通过哪种入口查看自己已提交的售后投票答题记录?

微信投票推送消息直达
飞书问卷个人中心入口
售后客服对话窗口入口
短信通知链接入口
品牌公众号菜单栏入口

Q7:您对已填内容查看功能的加载速度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:在售后微信投票场景中,您是否遇到过已提交的飞书问卷答题记录丢失的情况?

从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
多次遇到
每次都遇到
没有留意过

Q9:您希望答题记录页面增加哪些实用功能?

支持导出已填内容为PDF
支持对已填内容添加备注
支持查看同一场投票的整体统计结果
支持和售后客服直接关联对应答题内容
支持一键分享自己的答题记录
其他

Q10:您认为售后微信投票场景下,答题记录需要保存多长时间才能满足您的需求?

7天
30天
90天
1年
永久保存

Q11:您对飞书问卷适配微信端投票操作的流畅度打几分?(1分非常不流畅,5分非常流畅)

分数
标签

Q12:您在查看已填内容时,是否需要看到对应的售后处理进度关联信息?

非常需要
比较需要
无所谓
不太需要
完全不需要

Q13:以下哪些因素会影响您使用飞书问卷参与售后微信投票的意愿?

是否能便捷查看历史答题记录
操作步骤是否繁琐
个人隐私是否有保障
投票后是否有反馈激励
页面加载是否稳定
其他

Q14:如果答题记录支持自动同步到您的个人微信卡包,您的接受程度如何?

非常愿意使用
比较愿意尝试
无所谓
比较抵触
非常抵触

Q15:您对目前飞书问卷在售后场景下已填内容展示的信息完整度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您是否会因为无法便捷查看已填的投票答题记录,而放弃参与后续的售后调研投票?

肯定会
可能会
不确定
大概率不会
绝对不会

Q17:您认为在售后微信投票场景中,飞书问卷还可以优化哪些细节体验?

简化提交后的验证步骤
增加答题记录的消息提醒
优化已填内容的排版展示
支持断点续填功能
增加客服快速咨询入口
其他

Q18:您向身边参与售后投票的亲友推荐使用飞书问卷相关功能的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q19:关于优化答题记录留存、已填内容查看等相关功能,您还有其他具体的建议或意见吗?

填空1
飞书问卷答题记录与查看已填在售后微信投票中的应用调研
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