SaaS行业NPS调研问卷设计指南：问卷设计核心方法与实践调研

Q1:您所在的企业/团队所属的SaaS赛道是

Q2:您在团队中负责的工作内容与用户调研相关的程度是

Q3:您所在的团队开展NPS调研的频率通常是

Q4:您认为当前团队使用的NPS调研问卷在反映用户真实推荐意愿上的准确度如何？（1分=完全不准确，5分=非常准确）

Q5:您在开展SaaS产品NPS调研时，最常遇到的痛点有哪些

Q6:您认为一份合格的SaaS行业NPS调研问卷，核心题量控制在多少范围最合适

Q7:结合您使用过的主流SaaS产品体验，您有多大可能将体验最好的那款SaaS产品推荐给身边的同行或朋友？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q8:您认为优质的问卷设计需要重点覆盖以下哪些NPS相关维度

Q9:在NPS调研的问卷设计中，您认为以下哪类题目对定位贬损者（打0-6分的用户）的不满原因最有价值

Q10:您认为在NPS调研中加入用户使用行为相关的筛选题，对提升调研结果有效性的重要程度是？（1分=完全不重要，5分=非常重要）

Q11:您通常会选择在以下哪个用户旅程节点推送NPS调研问卷

Q12:您认为当前市面上SaaS行业NPS调研的问卷设计普遍存在哪些共性问题

Q13:您是否会针对推荐者（打9-10分的用户）在问卷中设置转介绍相关的延伸问题

Q14:您认为逻辑跳转功能在NPS调研的问卷设计中，对提升作答完成率的帮助有多大？（1分=几乎没有帮助，5分=帮助极大）

Q15:在完成NPS问卷设计后，您通常会做哪些准备工作再正式投放

Q16:您认为NPS调研结果对SaaS产品以下哪项工作的指导价值最高

Q17:结合您的实际经验，您认为SaaS行业的NPS调研在问卷设计上还有哪些值得优化的方向？欢迎分享您的经验或建议

Q18:如果后续我们输出体系化的SaaS行业NPS调研问卷设计实操指南，您对这类内容的感兴趣程度是？（1分=完全不感兴趣，5分=非常感兴趣）

Q19:您是否希望获取本次调研总结的SaaS行业NPS调研问卷设计相关的干货资料