博物馆消费者调查在线问卷调查

您好！欢迎参与本次博物馆消费者调查在线问卷调查。本次调研旨在了解观众的参观习惯、消费偏好与服务期待，您的真实反馈将为博物馆优化展陈设计、提升服务体验提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，填写约需5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您最近一年内参观博物馆的频次是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您通常通过哪些渠道获取博物馆展览或活动信息？

博物馆官方公众号/官网

社交媒体平台（小红书、微博、抖音等）

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线下广告/海报

学校或单位组织通知

其他

Q4:您参观博物馆的主要目的是？

学习历史文化知识

休闲娱乐、打卡拍照

陪同家人/朋友出行

参与特定展览或社教活动

学术研究/专业考察

其他

Q5:您在博物馆内通常会产生哪些消费？

门票（特展/收费展）

讲解服务（人工/电子导览）

文创产品购买

餐饮/咖啡消费

体验类活动（手工、研学等）

几乎无额外消费

其他

Q6:请对您最近一次参观博物馆的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您能接受的单馆单次参观门票（含特展）价格区间是？

免费

1-30元

31-60元

61-100元

100元以上视展览内容而定

Q8:您认为博物馆目前最需要提升的方面有哪些？

展陈内容的趣味性与互动性

导览服务的专业性与便捷性

文创产品的创意与性价比

休息区、餐饮等配套设施

排队、入场等流程效率

无障碍设施与服务

宣传推广力度

其他

Q9:您是否购买过博物馆的文创产品？

经常购买

偶尔购买

从未购买但有兴趣

从未购买也无兴趣

Q10:您选择购买文创产品时最看重哪些因素？

设计创意与文化内涵

实用性

价格合理性

产品质量

纪念意义

IP联名属性

其他

Q11:您更倾向于参与哪种类型的博物馆社教活动？

专家讲座/学术分享

手工体验（非遗、文物修复模拟等）

亲子研学活动

沉浸式演出/夜场活动

主题导览讲解

线上云展览/直播活动

都不感兴趣

Q12:您向亲友推荐参观该博物馆的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q13:您是否愿意通过在线问卷调查的形式，持续为博物馆服务优化提供反馈？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为哪些因素会影响您填写问卷的意愿？

问卷长度

问题是否易懂

是否有适当激励

是否匿名保护隐私

是否能看到反馈落地结果

其他

Q15:您通常参观博物馆的同行人员是？

独自前往

家人/孩子

朋友/同学

同事/团队

旅行团

Q16:请对博物馆的数字化服务（如线上预约、电子导览、云展览等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:对于博物馆未来的展览策划、服务提升或消费场景优化，您还有哪些具体建议？

填空1

Q18:您的职业类型是？

学生

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q19:您所在的城市级别是？

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

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