人力资源NPS调研平台怎么选:问卷调查网站功能对比

您好!欢迎参与本次关于人力资源NPS调研平台怎么选:问卷调查网站功能对比的调研。我们希望通过您的真实使用经验,了解不同问卷调查网站在HR场景下的实际表现,为企业选型提供参考。问卷约需5分钟,所有信息仅用于汇总分析,请您放心填写。

Q1:您所在企业的人员规模是?

100人以下
100-500人
500-2000人
2000-5000人
5000人以上

Q2:您在企业中的岗位角色是?

HR专员/主管
HR经理/总监
IT/数字化负责人
业务部门负责人
其他

Q3:您所在企业目前是否在使用专门的问卷调查网站开展NPS或员工调研?

正在使用,且有固定平台
正在使用,但多个平台混用
尚未使用,正在选型
暂未使用,也无相关计划

Q4:您在选择人力资源NPS调研平台时,最看重以下哪些核心能力?

问卷模板丰富度(含NPS、敬业度等HR场景模板)
数据安全与合规性(等保、隐私保护等)
多渠道分发能力(微信、邮件、短信、企业IM等)
数据分析与可视化报表
系统集成能力(对接HRIS、OA、CRM等)
操作易用性,无需代码即可搭建
售后服务与实施支持
价格与性价比

Q5:请您对“问卷模板丰富度”在选型中的重要程度打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:请您对“数据安全与合规能力”在选型中的重要程度打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:请您对“多渠道触达与分发能力”在选型中的重要程度打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:请您对“数据分析与报表输出能力”在选型中的重要程度打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:请您对“系统集成与API开放能力”在选型中的重要程度打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:您更倾向于选择哪种部署模式的问卷调查网站?

SaaS云端部署,开箱即用
私有化本地部署,数据自主可控
混合部署模式
无明显偏好,视具体方案而定

Q11:在开展员工NPS调研时,您认为一个好用的在线问卷工具需要具备哪些功能?

匿名作答设置,保护员工隐私
逻辑跳转与题目显示控制
定时发送与自动提醒
无效答卷识别与清洗
跨周期对比分析
部门/人群维度交叉分析
多语言支持
移动端适配体验好

Q12:您通常通过哪些渠道了解和对比问卷调查网站?

搜索引擎检索评测文章
同行/HR社群口碑推荐
软件选型平台(如36氪企服点评、G2等)
厂商官网申请试用
线下展会/行业沙龙
其他

Q13:您在试用问卷调研平台过程中,最容易遇到哪些问题?

操作复杂,上手成本高
模板不贴合HR实际场景
数据导出格式受限
分发渠道覆盖不足
报表功能简陋,无法直接用于汇报
响应速度慢,高峰期卡顿
客服响应不及时
收费模式不透明,隐性成本高

Q14:您所在企业每年在员工调研与问卷工具上的预算大概是?

5000元以下
5000-2万元
2万-5万元
5万-10万元
10万元以上

Q15:您更接受哪种收费模式?

按年订阅,不限答卷数量
按账号数收费
按答卷份数阶梯计费
按项目/次收费
基础版免费+高级功能付费

Q16:如果您正在使用某款问卷平台,您向其他HR同行推荐它的可能性有多大?(0-10分,0代表完全不推荐,10代表极力推荐)

选项1

Q17:您认为目前主流问卷平台在人力资源NPS场景下最需要补齐的短板是?

HR场景专属模板不足
员工隐私保护机制不完善
与HR系统打通能力弱
深度分析模型欠缺
大样本量下性能不稳定
服务支持不够专业
其他

Q18:除了标准NPS题外,您在员工调研中还会高频使用哪些题型?

单选/多选题
量表评分题
矩阵题
开放文本题
排序题
图片/视频题
文件上传题
地理位置题

Q19:您是否需要问卷平台支持与企业微信/钉钉/飞书等办公软件打通?

非常需要,这是选型必要条件
比较需要,可作为加分项
一般,有无均可
暂时不需要

Q20:请您对“问卷页面的品牌自定义能力(Logo、域名、皮肤等)”的重要程度打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q21:在最终确定问卷调研供应商前,您通常会经过哪些决策环节?

内部需求梳理后直接采购
多家厂商对比试用后决策
邀请厂商进行方案演示与POC测试
走正式招标/比价流程
由上级/集团统一指定

Q22:如果您使用过某款问卷调查网站,欢迎分享您认为体验最好或最差的一点,帮助更多HR做出选择。

填空1

Q23:对于人力资源NPS调研平台选型,您还有哪些功能或服务上的期待?

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