连锁门店员工离职因素交叉分析调研问卷

您好!感谢您参与本次连锁门店员工离职因素交叉分析调研。我们希望通过本次问卷收集真实反馈,结合交叉分析方法识别影响离职的关键因素,为门店管理优化提供数据洞察,问卷匿名填写,预计耗时5分钟,请根据实际情况作答。

Q1:您的年龄区间是?

18-22岁
23-28岁
29-35岁
36岁及以上

Q2:您在连锁门店的累计工作年限是?

3个月及以下
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您所在的门店岗位类型是?

一线服务/导购岗
收银/后勤岗
门店主管/店长岗
区域督导/运营岗

Q4:您目前的在职状态是?

在职,暂无离职打算
在职,曾考虑过离职
已提交离职申请
离职未满6个月

Q5:请对您当前的整体工作满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q6:您认为可能触发您产生离职想法的首要因素有哪些?(最多选3项)

薪酬福利未达预期
排班不合理/加班过多
晋升空间有限
直属管理方式不适配
工作内容与预期不符
同事关系不融洽
家庭/个人规划原因
行业/岗位发展前景不佳

Q7:您对当前门店的薪酬水平(含底薪、提成、福利)的满意程度是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q8:您所在门店的排班制度灵活性如何?

非常僵化,完全无法协调
不太灵活,偶尔可调整
一般,提前申请可协调
比较灵活,能匹配个人需求

Q9:您在门店获得的培训与晋升机会是否符合预期?

完全没有相关机会
机会很少,难以争取
一般,有固定通道但门槛高
机会充足,路径清晰

Q10:请对您与直属上级的沟通顺畅程度打分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)

分数
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Q11:您认为门店哪些管理动作会有效降低员工离职意愿?(可多选)

优化薪酬提成机制
合理排班减少无效加班
明确晋升与培养路径
提升管理者沟通能力
定期组织团队建设活动
完善员工关怀机制
优化岗位工作流程降低负担

Q12:您是否了解公司针对门店员工的留存激励政策?

完全不了解
听说过但不清楚细节
了解部分内容
非常清楚具体政策

Q13:您所在门店的人员流动性整体处于什么水平?

非常高,几乎每月都有人离职
比较高,每季度有人员变动
一般,半年左右有人员调整
比较稳定,年度人员变动很少

Q14:您认为当前门店的工作负荷强度如何?(1分负荷极轻,5分负荷过重难以承受)

分数
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Q15:如果您曾考虑离职,主要会对比哪些维度选择下一份工作?(可多选)

更高的薪资水平
更合理的工作时间
更好的发展空间
更融洽的团队氛围
更近的通勤距离
更匹配个人兴趣的工作内容

Q16:您认为通勤距离对您的离职决策影响程度有多大?

完全没有影响
影响较小
有一定影响
影响很大

Q17:您所在门店是否会定期开展员工离职原因访谈?

完全没有
偶尔会做,不系统
有固定流程,但未落地改进
会访谈并根据反馈调整管理方式

Q18:您向身边亲友推荐到本连锁门店工作的意愿有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)

分数
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Q19:结合您的实际工作体验,您认为连锁门店在员工留存方面最需要优先改进的1-2个问题是什么?

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Q20:关于降低门店员工离职率,您还有哪些其他建议?我们将通过多维度交叉分析提炼可落地的优化方向。

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连锁门店员工离职因素交叉分析调研问卷
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