出行粉丝使用习惯调研问卷

您好！感谢您参与本次出行粉丝使用习惯调研，本次调研旨在深入了解出行类产品用户的真实使用场景、偏好与需求，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，约需3-5分钟即可完成，感谢您的支持与配合！

Q1:您的日常出行主要使用的交通方式是？

公共交通（地铁/公交）

网约车/出租车

自驾

共享出行（共享单车/共享电动车）

步行+多方式组合

Q2:您平均每周使用出行类APP（含地图导航、打车、票务等）的频率是？

几乎每天使用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

极少使用

Q3:您最常使用的出行类APP类型是？

地图导航类

网约车/打车类

公共交通票务类

共享出行类

综合出行服务类

Q4:您选择出行类产品时，最看重的因素有哪些？

定位/路线准确性

响应速度/等待时长

价格优惠力度

功能丰富度

操作便捷性

安全保障机制

客服响应效率

Q5:请对您目前最常用的出行APP的整体使用体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您是否会因为出行APP的个性化推荐（如常用路线、优惠套餐）而提升使用频率？

会，明显提升使用频率

偶尔会，有合适的推荐就会用

不会，对推荐内容不感兴趣

不确定，没关注过相关推荐

Q7:您在使用出行类服务时，遇到过以下哪些问题？

定位不准/路线规划不合理

高峰期叫车等待时间过长

实际费用与预估偏差较大

优惠活动规则复杂难理解

客服处理问题不及时

个人信息泄露风险

从未遇到明显问题

Q8:您日常出行的主要场景是？

通勤上下班/上下学

休闲娱乐出行（聚餐/游玩等）

商务差旅

探亲访友

其他日常事务出行

Q9:您通常通过哪些渠道了解出行类产品的新功能或优惠活动？

APP内弹窗/消息推送

社交媒体平台（微博/抖音/小红书等）

亲友推荐

线下广告

搜索引擎查询

其他渠道

Q10:您向身边亲友推荐您常用的出行类产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q11:您是否愿意为出行类产品的增值服务（如会员权益、优先叫车、专属客服等）付费？

非常愿意，只要权益实用就会付费

视价格和权益而定，性价比高会考虑

不太愿意，更倾向使用免费功能

完全不愿意，不会为这类服务付费

Q12:请对您常用出行APP的路线规划准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q13:您在出行前，是否会提前通过APP查询路况、票务等信息？

每次都会提前查询

多数情况会查询

偶尔会查询

几乎不会，临时安排出行

Q14:您希望未来出行类产品新增哪些功能？

多交通方式一体化联程规划

更精准的实时路况/延误提醒

更丰富的场景化优惠套餐

更完善的出行安全保障功能

低碳出行积分兑换体系

适老化/无障碍服务优化

其他

Q15:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q16:您目前所在的城市级别是？

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

乡镇/农村地区

Q17:对于您目前使用的出行类产品，您还有哪些具体的改进建议或使用需求？

填空1

出行粉丝使用习惯调研问卷

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