医药游客使用习惯调研方案设计研究

您好！欢迎参与本次医药游客使用习惯调研，本次调研旨在了解医药游客的出行决策、服务选择与消费偏好，为优化相关服务体验提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否有过跨区域/跨境寻求医药相关服务（如体检、诊疗、康养、医美、药品采购等）的经历？

有，且近1年内有相关经历

有，1-3年前有相关经历

有，3年以上有相关经历

没有，但未来3年内有计划

没有，且暂时没有相关计划

Q2:您开展医药相关出行的主要目的是？

重大疾病诊疗

慢性病管理与康复

健康体检与早筛

医疗美容

中医康养/疗养

特殊药品/医疗器械采购

辅助生殖/生育相关服务

其他

Q3:您在选择医药出行目的地时，主要考虑以下哪些因素？

目的地医疗技术水平

相关服务的价格成本

距离与交通便捷度

签证/出入境政策便利度

医疗机构的资质与口碑

语言沟通便利性

配套服务（住宿、翻译、陪诊）完善度

亲友/他人推荐

目的地安全与环境

Q4:您通常会提前多久规划一次医药相关的出行行程？

1周以内

1-4周

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q5:您在规划医药出行时，主要通过哪些渠道获取相关信息？

正规医疗机构官方平台

专业医疗服务中介/平台

社交平台用户经验分享

亲友推荐介绍

搜索引擎信息检索

线下医生/专业人士建议

旅游服务机构推荐

其他

Q6:您单次医药相关出行的整体预算（包含医疗服务、交通、住宿等全部费用）通常在什么范围？

5000元以内

5000-20000元

20001-50000元

50001-100000元

10万元以上

Q7:您在医药出行过程中，通常会选择哪些配套服务？

专业陪诊/翻译服务

行程与住宿代订

术后/诊疗后康养安排

接送机/当地交通服务

医疗签证代办

保险相关服务

不选择额外配套服务，自行安排

其他

Q8:您更倾向于选择哪种形式的医药出行服务？

完全自行规划安排

通过专业医疗服务机构定制全程方案

购买标准化的医药+旅游套餐产品

由亲友协助安排

其他形式

Q9:请您对过往医药出行经历中以下维度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：医疗服务专业度

分数

标签

Q10:请您对过往医药出行经历中以下维度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：行程安排便捷度

分数

标签

Q11:请您对过往医药出行经历中以下维度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：费用透明度

分数

标签

Q12:请您对过往医药出行经历中以下维度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：配套服务完善度

分数

标签

Q13:您在医药出行过程中，是否遇到过以下问题？

医疗机构资质不符预期

存在隐形消费/费用超支

语言沟通障碍影响服务体验

行程衔接不顺畅

后续随访/康复服务脱节

没有遇到明显问题

其他问题

Q14:您认为当前医药出行相关服务最需要改进的方向是？

提升医疗服务资质透明度

规范服务定价、减少隐形消费

完善全流程配套服务

加强出行前后的健康跟踪与随访

优化跨区域医保/商保结算便利度

提升服务人员的专业度与沟通效率

丰富可选择的服务产品类型

其他

Q15:未来1年内，您是否有开展医药相关出行的计划？

已有明确计划

有初步想法，还在了解阶段

不确定，视需求而定

暂时没有相关计划

Q16:如果未来选择医药出行服务，您最能接受的服务付费模式是？

按单项服务单独付费

打包套餐一口价

根据服务效果分级付费

会员制享受对应权益

其他模式

Q17:您向亲友推荐正规医药出行相关服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q18:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您的常住地属于？

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

乡镇/农村地区

境外

Q20:对于医药相关出行服务的优化，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

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