食堂用户满意度测评与调研方法应用研究

Q1:您的身份是

Q2:您平均每周在食堂就餐的频次是

Q3:请您对食堂菜品的口味满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请您对食堂菜品的新鲜度与卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对食堂菜品种类的丰富程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对食堂菜品的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为食堂目前在菜品方面最需要改进的是

Q8:请您对食堂就餐区域的环境卫生情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对食堂餐具的清洁消毒情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对食堂就餐高峰期的座位充足程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对食堂就餐环境的通风与温度舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您认为食堂就餐环境最需要提升的方面是

Q13:请您对食堂工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请您对食堂打餐排队的等候时长进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:请您对食堂供餐时间的合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:请您对食堂问题反馈渠道的畅通程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您通常通过哪些渠道反馈食堂相关问题

Q18:您遇到就餐问题后，食堂的响应与处理速度您是否满意

Q19:您更希望食堂新增哪些类型的餐品

Q20:您向身边亲友推荐在本食堂就餐的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q21:整体来看，您对当前食堂服务的综合评价是

Q22:您认为开展常态化的用户满意度跟踪对食堂服务提升是否有帮助

Q23:您认为以下哪些调研方式更便于您参与食堂评价反馈

Q24:您认为食堂目前最值得肯定的地方是什么？

Q25:对于提升食堂整体服务品质，您还有哪些具体的建议或意见？