经销商新员工使用习惯调研问卷

您好！感谢您参与本次经销商新员工使用习惯调研，您的真实反馈将帮助我们优化培训体系与工具支持，帮助新员工更快适应岗位。问卷约需5分钟，所有信息仅用于内部研究，请放心填写。

Q1:您目前所在的经销商类型是

品牌授权经销商

区域代理商

二级分销商

连锁零售经销商

其他

Q2:您入职经销商岗位的时长为

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6-12个月

Q3:您日常主要负责的工作模块是

销售拓展

客户维护

订单与库存管理

售后支持

门店运营

其他

Q4:入职后，您最常使用的工作工具包括

企业内部OA系统

经销商订货平台

客户管理CRM系统

产品知识库/培训平台

即时沟通工具（如企业微信/钉钉）

线下纸质表单

Q5:请对您目前使用各类工作工具的整体顺畅程度打分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q6:您在使用经销商内部系统时，遇到最多的问题是

系统操作复杂，上手慢

功能入口难找

数据更新不及时

移动端适配差

权限开通不及时

很少遇到问题

Q7:您通常通过哪些渠道学习工作工具和业务流程

直属带教指导

新员工集中培训

同事经验分享

操作手册/视频教程

自己摸索试错

客服/运营支持咨询

Q8:入职初期，您认为哪类支持对快速上手最有帮助

一对一导师带教

系统化岗前培训

简洁易懂的操作指引

随时可咨询的支持群

常见问题FAQ库

真实业务场景演练

Q9:请对您当前接收到的新员工培训内容实用性打分（1分非常不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q10:您希望后续增加哪些方面的培训内容

产品知识讲解

销售沟通技巧

系统操作实操

客户异议处理

订单与售后流程

政策与返利规则

Q11:您日常获取公司最新政策、产品信息的主要方式是

上级通知传达

内部公告/邮件

工作群消息

培训会议

系统首页推送

主动询问同事

Q12:您对目前信息传递的及时性和准确性满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:在客户跟进过程中，您最依赖的信息支持是

产品价格与库存信息

客户历史合作记录

促销活动政策

售后处理流程

竞品对比资料

Q14:您认为当前影响工作效率的主要因素有

流程审批繁琐

工具功能不完善

信息获取不及时

岗位职责不清晰

跨部门协作不畅

业务熟练度不足

Q15:您向其他新同事推荐当前使用的经销商工作系统/工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您更偏好哪种形式的操作指引

图文步骤说明

短视频演示

真人带教演示

可搜索的在线帮助中心

模拟操作练习

Q17:请对您入职以来整体岗位适应情况打分（1分完全不适应，5分已完全适应）

分数

标签

Q18:您认为新员工在入职前3个月最需要加强的支持是

业务知识培训

工具使用辅导

客户资源对接

心理适应关怀

明确成长路径

定期反馈沟通

Q19:您是否愿意参与后续的新员工体验优化访谈

愿意

视时间安排而定

暂时不愿意

Q20:结合您的实际使用体验，您对优化经销商新员工入职支持、工具或培训有哪些具体建议？

填空1

经销商新员工使用习惯调研问卷

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