农业骑手满意度测评与用户画像应用研究调查问卷

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次农业骑手满意度测评与用户画像应用研究调查。本次调研旨在了解农业骑手群体的工作现状、服务体验及真实诉求,您的回答将完全匿名,仅用于学术研究与行业服务优化,请根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄区间是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您从事农业骑手相关配送工作的时长是?

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您目前的日均配送单量大概在什么范围?

20单以下
20-40单
41-60单
61-80单
80单以上

Q5:您日常主要配送的农产品品类是?

新鲜蔬果
肉禽蛋奶
水产海鲜
粮油干货
花卉苗木
其他农资相关产品

Q6:您主要的配送服务区域是?

县域城区
乡镇中心区
行政村范围
跨城乡线路
其他

Q7:请对您当前的整体收入水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您目前的月均收入大概在什么区间?

3000元以下
3000-5000元
5001-7000元
7001-10000元
10000元以上

Q9:您认为当前工作中面临的主要困难有哪些?

配送路线偏远、路况复杂
农产品保鲜配送要求高、损耗风险大
订单分散、配送效率低
恶劣天气影响配送安全
客户沟通成本高
平台派单机制不合理
其他

Q10:请对您当前使用的配送平台派单合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q11:请对平台提供的配送装备、保鲜工具等物资支持情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您是否接受过平台或相关机构组织的农产品配送专业技能培训?

从未接受过
接受过1次
接受过2-3次
定期接受培训

Q13:请对您日常配送过程中的交通安全保障情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您目前享有的工作保障包含以下哪些?

基础意外伤害保险
高温/高寒等特殊天气补贴
配送损耗赔付减免
节假日福利
稳定的订单保底机制
以上都没有

Q15:您向身边亲友推荐从事农业骑手这份工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q16:请对您日常对接的农户、商户端的配合度进行评分(1分非常不配合,5分非常配合)

分数
标签

Q17:请对收货用户的沟通顺畅度、收货配合度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)

分数
标签

Q18:您认为当前的配送时效考核要求是否合理?

非常不合理,乡村配送距离远难以达标
不太合理,特殊情况缺少弹性空间
一般,基本可以完成
比较合理,符合实际配送情况
非常合理

Q19:您最希望平台或相关部门优化哪些方面的服务?

提高单票配送提成
优化乡村地区导航与路线规划
完善农产品配送保鲜配套支持
放宽偏远地区配送时效考核
增加职业技能与安全培训
完善社保、意外保险等保障
建立合理的客诉申诉机制

Q20:您未来1-2年的职业规划是?

继续从事农业骑手工作
转行从事其他物流相关岗位
返乡从事农业生产相关工作
自主创业开展农产品电商/配送业务
暂时没有明确规划

Q21:结合您的实际工作体验,您对提升农业骑手群体的工作体验还有哪些其他建议?

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