快递抽样调查方案：样本量与回归分析研究——基于抽样调查的用户体验调研

Q1:您最近三个月使用快递服务的频率大约是？

Q2:您日常最常使用的快递品牌是？

Q3:请您对最近一次使用快递服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您选择快递服务时最看重的因素有哪些？

Q5:您是否遇到过快递包裹破损、丢失的情况？

Q6:遇到快递服务问题时，您通常会采取哪种处理方式？

Q7:您对快递售后问题处理的及时性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您更偏好哪种快递配送方式？

Q9:您认为当前快递服务存在哪些突出问题？

Q10:您是否愿意为更快的配送时效（如当日达/次晨达）支付额外费用？

Q11:您向亲友推荐目前常用快递品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q12:您对快递面单上个人隐私信息保护的满意度如何？

Q13:请您对快递物流信息更新的准确性与及时性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q14:您平均每月在快递寄件上的花费大约是？

Q15:您通常会在哪些场景下寄快递？

Q16:您是否了解快递服务的相关赔偿标准？

Q17:您对当前快递驿站/代收点的服务体验评分是？（1分非常差，5分非常好）

Q18:您是否遇到过快递员未经同意将包裹放入驿站/快递柜的情况？

Q19:您认为快递服务在哪些方面还需要改进？请简要说明您的建议

Q20:您的年龄段是？

Q21:您的职业是？