体育场馆用户调研问卷

您好！欢迎参与本次体育场馆用户调研，您的真实反馈将帮助我们优化场馆服务与运动体验，问卷约需3分钟，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的年龄范围是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您平时前往体育场馆的主要目的是？

日常健身锻炼

参加体育培训课程

观看体育赛事/活动

朋友休闲聚会运动

其他

Q3:您通常会选择使用体育场馆的哪些场地设施？

篮球场/足球场

羽毛球/乒乓球场

游泳馆

健身房器械区

瑜伽/舞蹈室

田径跑道

Q4:您平均每月前往体育场馆的频次大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q5:您通常选择什么时段前往体育场馆？

工作日上午

工作日晚间

周末上午

周末下午/晚间

节假日随机前往

Q6:请对您常去的体育场馆的场地清洁程度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对体育场馆的设施维护完好度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对体育场馆工作人员的服务态度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前体育场馆的收费标准是否合理？

非常合理

比较合理

一般

偏贵

完全无法接受

Q10:您在使用体育场馆过程中遇到过哪些问题？

场地预约困难

设施老旧损坏未及时维修

高峰期场地拥挤

淋浴/更衣室卫生差

停车不便

工作人员响应不及时

暂未遇到明显问题

Q11:您一般通过什么渠道预约体育场馆场地？

场馆官方小程序/公众号

第三方运动平台

电话预约

现场直接登记

其他方式

Q12:请对体育场馆预约系统的便捷程度进行评分（1分很不方便，5分非常便捷）

分数

标签

Q13:您希望体育场馆未来增加哪些配套服务？

专业运动指导

运动装备售卖/租赁

运动伤病应急处理

免费饮水/储物柜

青少年运动培训课程

赛事活动组织

运动餐饮补给

Q14:您是否会向身边的朋友推荐您常去的体育场馆？

一定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

绝对不会推荐

Q15:您前往体育场馆的主要交通方式是？

步行/骑行

公共交通

自驾

打车/网约车

其他

Q16:您能接受的体育场馆单次人均消费范围是？

20元以内

20-50元

51-100元

101-200元

200元以上

Q17:哪些因素会影响您选择体育场馆？

距离居住地/工作地远近

场地设施质量

收费价格

服务水平

配套是否完善

口碑评价

开放时间灵活性

Q18:综合来看，您对当前使用的体育场馆的整体推荐度打几分？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q19:为了更好地完成本次用户调研，您对体育场馆的服务升级还有哪些具体的意见或建议？

填空1

体育场馆用户调研问卷

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