飞书问卷在火锅员工调查中的SPSS数据分析应用研究

您好！感谢您参与本次《飞书问卷在火锅员工调查中的SPSS数据分析应用研究》调研。本次问卷旨在了解火锅门店员工的工作现状与真实诉求，所有回收数据将通过SPSS数据分析进行科学统计，严格保密且仅用于学术研究，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的火锅门店类型是

连锁品牌直营门店

连锁品牌加盟门店

本地特色独立门店

其他类型门店

Q2:您在火锅门店的工作岗位是

前厅服务员

传菜员

后厨切配/备菜员

锅底/炒料师傅

收银/前台接待

门店主管/店长

Q3:您从事火锅行业相关工作的年限是

1年及以下

1-3年（不含3年）

3-5年（不含5年）

5-10年（不含10年）

10年及以上

Q4:请对您当前岗位的工作强度进行评分（1分代表非常轻松，5分代表强度极高）

分数

标签

Q5:请对您当前的薪资福利满意度进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q6:您认为日常工作中最主要的压力来源有哪些

用餐高峰期客流过大、节奏紧张

薪资水平低于预期

岗位技能培训不足

同事或上下级沟通不畅

排班不合理、休息时间不足

职业晋升空间有限

Q7:您所在门店是否定期组织员工岗位技能培训

每月至少1次

每季度1-2次

半年及以上才组织1次

从未组织过相关培训

Q8:您对门店当前排班制度的满意程度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您希望门店优先改善以下哪些方面的员工保障

提高基础薪资与绩效奖金

完善社保等法定福利

优化员工餐食与住宿条件

增加带薪休假天数

提供清晰的职业晋升通道

定期组织员工团建活动

Q10:您认为门店的团队协作氛围如何

非常融洽，配合高效

比较融洽，偶有小摩擦

一般，各司其职缺少交流

比较紧张，经常出现配合问题

非常差，矛盾较多

Q11:请对您所在门店的食品安全管理规范执行情况进行评分（1分代表执行极差，5分代表执行非常严格）

分数

标签

Q12:您是否了解门店的客诉处理标准流程

非常了解，能独立妥善处理

基本了解，需要同事协助处理

了解较少，遇到客诉需上报主管

完全不了解相关流程

Q13:您认为影响顾客用餐体验的核心因素有哪些

锅底口味稳定性

菜品新鲜度与分量

上菜速度

服务员响应效率

门店环境卫生

价格合理性

Q14:您是否有在未来1年内继续留在当前门店工作的意愿

意愿非常强

意愿比较强

不确定，看后续发展

意愿比较弱

完全没有留任意愿

Q15:您之前是否参与过类似的线上员工调研问卷

参与过多次，体验顺畅

参与过1-2次

听说过但从未参与

完全没接触过

Q16:您认为通过飞书问卷这类线上工具收集员工意见的形式是否便捷

非常便捷，随时可以填写

比较便捷

一般，和纸质问卷差别不大

不太便捷，操作有门槛

非常不便捷

Q17:请对本次问卷题目设计的合理性进行评分（1分代表非常不合理，5分代表非常合理）

分数

标签

Q18:您认为开展员工调研时，最需要保障的是哪些方面

回答完全匿名，不泄露个人信息

调研结果能真正落地改善工作问题

问卷题目简洁、填写耗时短

调研后及时向员工反馈改进方案

不占用员工私人休息时间

Q19:您是否支持门店定期通过线上问卷收集员工意见，用于优化管理方案

非常支持

比较支持

无所谓

不太支持

完全不支持

Q20:对于门店的日常管理、员工福利或工作流程优化，您还有哪些具体的建议？

填空1

飞书问卷在火锅员工调查中的SPSS数据分析应用研究

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