基于腾讯问卷的民宿员工满意度预调查实施方法研究

您好!感谢您参与本次基于腾讯问卷开展的民宿员工满意度预调查。本次调研旨在了解民宿行业员工的真实工作感受与意见,为优化民宿人力资源管理、提升员工满意度提供参考依据。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写,预计用时5-8分钟。

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄区间是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您在当前民宿的工作岗位是?

前台接待
客房服务
餐饮服务
运营管理
营销推广
后勤保障
其他

Q4:您在民宿行业的累计工作年限是?

不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q5:您的用工形式是?

正式全职员工
兼职员工
季节性临时用工
实习员工

Q6:请您对当前工作的整体满意程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您对目前的薪酬水平(含基本工资、绩效奖金、提成等)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q8:您认为民宿提供的福利保障(社保、食宿、带薪假期、员工折扣等)完善程度如何?

非常不完善
不太完善
一般
比较完善
非常完善

Q9:您对日常工作中的排班合理性是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q10:您认为当前岗位的工作强度是否在可接受范围内?

完全不可接受,强度过大
不太能接受,强度偏高
基本可以接受,强度适中
完全可以接受,强度合理

Q11:您在工作中主要面临哪些压力来源?

客流高峰时段工作负荷大
客诉处理难度高
跨岗位协作不顺畅
薪酬与付出不匹配
职业发展空间有限
工作生活平衡难以保障
其他

Q12:您对民宿内部的上下级沟通氛围是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q13:您认为同事之间的协作配合顺畅程度如何?

非常不顺畅
不太顺畅
一般
比较顺畅
非常顺畅

Q14:您对民宿提供的岗位技能培训、职业发展支持是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q15:您认为民宿目前在员工关怀方面存在哪些不足?

缺乏常态化的意见反馈渠道
对员工个人困难关注不足
团队建设活动频次低、形式单一
奖惩机制不够公平透明
优秀员工缺乏认可与激励
没有明显不足

Q16:您认为所在民宿的工作环境(硬件设施、安全保障、卫生条件等)是否符合预期?

远低于预期
略低于预期
基本符合预期
超出预期

Q17:您向身边亲友推荐到本民宿工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q18:您是否有在未来6个月内离开当前民宿的打算?

完全没有
暂时没有,视情况而定
有考虑,正在观望机会
已经确定近期离职

Q19:如果您考虑离职,主要原因可能是?

薪酬待遇偏低
个人职业规划调整
工作压力过大
管理方式不适应
缺乏晋升空间
家庭或个人生活原因
其他

Q20:请您对所在民宿的员工整体归属感进行评分(1分归属感极低,5分归属感极强)

分数
标签

Q21:您认为使用腾讯问卷这类线上工具开展员工满意度相关调研,是否能更方便地收集真实意见?

非常不方便
不太方便
一般
比较方便
非常方便

Q22:您认为提升民宿员工满意度最需要优先改进的方向有哪些?

优化薪酬福利体系
合理排班降低工作强度
完善培训与晋升机制
营造开放平等的沟通氛围
加强员工关怀与团队建设
改善工作硬件环境
其他

Q23:关于提升民宿员工工作体验与满意度,您还有哪些具体的意见或建议?

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