医院青少年满意度测评与数据分析应用研究问卷

Q1:您的年龄段是

Q2:您最近一次到医院就诊的时间是

Q3:您本次就诊的主要科室是

Q4:请对医院整体就诊环境的舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对导诊人员的服务态度与指引清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您在挂号、缴费环节的等候时长是否在可接受范围内

Q7:请对医生问诊时的耐心程度与沟通易懂性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:医生是否用您能理解的方式解释病情与治疗方案

Q9:请对护士的护理操作熟练度与回应及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您觉得医院针对青少年群体的就诊引导标识是否清晰易找

Q11:您在就诊过程中遇到过哪些不便之处

Q12:您对医院在就诊过程中保护青少年隐私的措施是否满意

Q13:请对检查、检验环节的排队秩序与服务效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您是否能方便地获取检查报告与复诊提醒

Q15:请对药房取药的流程顺畅度与用药说明清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您认为医院最需要优先改进的服务环节是

Q17:如果后续有就医需求，您是否愿意再次选择这家医院

Q18:您向身边同龄朋友或家人推荐这家医院的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q19:您是否愿意在就诊后参与医院的满意度随访反馈

Q20:结合您的就诊体验，您对医院提升青少年就医服务还有哪些具体建议？