快餐游客测评指标研究满意度问卷

您好!欢迎参与本次快餐游客测评指标研究满意度问卷。我们希望通过您的真实体验,了解游客在旅途中选择快餐服务的评价标准与消费偏好,您的回答将为快餐服务优化提供重要参考,问卷采用匿名形式,约需3-5分钟,感谢您的支持!

Q1:您本次出游的同行人员类型是

独自出行
伴侣/朋友同行
带老人/孩子的家庭出行
跟团集体出行

Q2:旅途中您选择快餐的主要场景是

景区游览途中快速用餐
交通枢纽(车站/机场/高速服务区)用餐
酒店周边就近用餐
行程间隙临时补给

Q3:您在旅游场景下选择快餐品牌时,最看重的因素有哪些

出餐速度快,节省游玩时间
门店位置便利,靠近景点/交通点
口味稳定,符合预期
价格透明,无景区溢价
卫生状况良好
有当地特色限定产品

Q4:请您对最近一次旅途中消费的快餐门店出餐效率进行评分(1分非常慢,5分非常快)

分数
标签

Q5:您在旅游地消费快餐时,单次人均消费通常在哪个区间

20元以内
20-40元
40-60元
60元以上

Q6:请您对该次快餐消费的口味符合度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您是否遇到过旅游景区周边快餐门店临时涨价、价目不符的情况

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到

Q8:旅途中您更偏好哪些类型的快餐品类

中式简餐(米饭/面条/包子等)
西式汉堡炸鸡
地方特色小吃类快餐
轻食沙拉/简餐
便利店即食快餐

Q9:请您对该次消费的快餐门店环境卫生情况进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q10:您在旅游场景下选择快餐时,是否会优先选择熟悉的连锁品牌

一定会,更放心
多数时候会
偶尔会,也愿意尝试本地品牌
不会,更想尝试本地特色快餐

Q11:您认为旅游场景下的快餐服务最需要改进的方面是

提升出餐速度
明码实价,避免宰客
优化门店卫生环境
增加旅游定制套餐(如便携餐、儿童餐)
提升服务人员响应效率
增加当地特色菜品选项

Q12:您向其他出游的朋友推荐旅游地优质快餐门店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q13:您通常通过什么渠道查找旅游目的地的快餐门店信息

地图类APP搜索
美食点评平台推荐
当地熟人/酒店工作人员推荐
景区/交通枢纽现场随机选择
社交平台(小红书/抖音等)攻略推荐

Q14:请您对该次快餐消费的整体性价比进行评分(1分非常不划算,5分非常划算)

分数
标签

Q15:如果快餐门店推出景区专属便携外带餐品(适合边游览边食用),您的尝试意愿是

非常愿意尝试
比较愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q16:以下哪些增值服务会提升您在旅途中的快餐消费体验

提供免费饮用水/充电插座
支持行李临时放置
提供景点路线咨询服务
有适合拍照打卡的特色包装
可提前线上下单到店取餐

Q17:请您对该次快餐消费的服务人员态度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q18:您在旅途中消费快餐时,是否遇到过餐品分量缩水、食材不新鲜的问题

从未遇到
偶尔遇到
多次遇到
每次都遇到

Q19:结合您的出游用餐经历,您认为面向游客的快餐门店还可以增加哪些贴心服务或产品?

填空1

Q20:关于旅游场景下的快餐消费,您还有其他的感受或建议吗?

填空1
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