灵活用工消费者调查问卷

您好！感谢您参与本次灵活用工消费者调查，本问卷旨在了解您对灵活用工服务的认知、使用体验与需求偏好，所有数据仅用于研究分析，回答无对错之分，请根据实际情况填写即可。

Q1:您是否使用过灵活用工相关的服务（如临时家政、即时配送、兼职上门服务、共享用工平台下单等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但从未使用

完全没听说过

Q2:您主要通过哪些渠道接触到灵活用工相关的服务信息？

短视频/社交平台推荐

生活服务类APP推送

亲友同事介绍

线下广告/社区宣传

其他渠道

Q3:您选择使用灵活用工服务时，最看重哪些因素？

服务响应速度

服务价格透明度

服务人员专业度

平台售后保障

服务时间灵活性

个人信息安全保障

Q4:请对您过往使用灵活用工服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您平均每月在灵活用工类服务上的消费金额大概是多少？

100元以内

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q6:您通常会在哪些场景下选择灵活用工相关服务？

家庭保洁/家电维修等家政场景

搬家/货运等临时劳务场景

餐饮外卖/即时配送等生活场景

活动协助/临时摄影等商务场景

其他个性化需求场景

Q7:您认为当前灵活用工服务的定价水平如何？

价格偏高，超出预期

价格合理，符合价值

价格偏低，担心服务质量

没有明确感知

Q8:您在使用灵活用工服务过程中，曾遇到过哪些问题？

服务人员爽约/迟到

服务质量达不到承诺标准

收费存在隐形消费

售后维权困难

个人信息被泄露

暂未遇到问题

Q9:您向身边亲友推荐使用灵活用工服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q10:如果灵活用工平台推出服务人员背景公示、全程服务保险等保障措施，您的使用意愿会如何变化？

会大幅提升使用频率

会愿意尝试之前没使用过的服务品类

没有明显变化

仍会保持谨慎态度

Q11:您认为未来灵活用工服务还需要在哪些方面优化？

细化服务人员技能等级认证

完善定价与收费标准公示

升级售后纠纷处理机制

拓展更多细分服务品类

加强用户隐私保护力度

推出更灵活的定制化服务包

Q12:您是否愿意为更专业、更有保障的灵活用工服务支付一定的溢价？

愿意，优质服务值得更高价格

视溢价幅度而定

不愿意，更看重性价比

Q13:请对您目前了解到的灵活用工平台的信任程度进行评分（1分完全不信任，5分非常信任）

分数

标签

Q14:以下哪些灵活用工相关的新兴服务品类，您未来有尝试意愿？

上门养老/陪诊服务

临时宠物托管/上门喂养

短期居家办公助理

定制化上门私教/兴趣教学

其他新兴服务

Q15:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q16:您的职业类型是？

学生

企业全职员工

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q17:对于灵活用工服务的发展，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

灵活用工消费者调查问卷

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