餐饮企业员工满意度调查问卷

您好!感谢您在百忙之中参与本次餐饮企业员工满意度调查。本次问卷为匿名调研,所有数据仅用于毕业论文学术研究,不会对外公开,请您根据实际工作感受如实填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您的性别是?

男
女

Q2:您的年龄区间是?

18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上

Q3:您在当前餐饮企业的工作年限是?

6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您目前所在的岗位类型是?

前厅服务岗
后厨制作岗
收银/客服岗
管理岗
后勤/采购岗
其他

Q5:您当前的月均收入(含绩效、奖金)范围是?

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q6:请对您当前工作的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您对当前岗位的薪酬水平是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q8:您认为当前薪酬体系存在哪些问题?(可多选)

基本工资偏低
绩效核算规则不透明
加班补贴不到位
奖金发放不及时
同岗位薪资不公平
没有明显问题

Q9:您对企业提供的员工福利(食宿、节日礼品、社保等)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q10:您认为当前工作的排班安排是否合理?

非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理

Q11:您对工作场所的硬件环境(通风、卫生、休息区配置等)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q12:您对工作中所需的劳动保护措施(防滑、防烫、防护工具等)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q13:您与直接上级的沟通顺畅程度如何?

非常不顺畅
不太顺畅
一般
比较顺畅
非常顺畅

Q14:您认为上级对您的工作认可与反馈是否及时?

几乎没有反馈
反馈很少
偶尔反馈
反馈比较及时
反馈非常及时充分

Q15:您与同事之间的协作氛围是否融洽?

非常不融洽
不太融洽
一般
比较融洽
非常融洽

Q16:您对企业提供的岗位技能培训是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q17:您希望企业增加哪些类型的培训?(可多选)

服务技能培训
菜品制作技能培训
管理能力培训
安全卫生规范培训
职业发展规划指导
其他

Q18:您认为在当前企业的个人晋升空间如何?

几乎没有晋升空间
晋升空间很小
有一定晋升空间
晋升空间比较大
晋升空间非常大

Q19:您在工作中是否能感受到被尊重与关怀?

完全感受不到
很少感受到
偶尔感受到
经常感受到
总是能感受到

Q20:您向身边亲友推荐来本企业工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q21:您是否有在未来6个月内离职的打算?

肯定会离职
大概率会离职
不确定
大概率不会离职
肯定不会离职

Q22:如果考虑离职,主要原因会是哪些?(可多选)

薪资待遇低
工作强度太大
管理不人性化
没有发展空间
人际关系不和谐
家庭/个人原因
其他

Q23:请对您日常感受到的工作压力程度进行评分(1分压力极小,5分压力极大)

分数
标签

Q24:您的工作压力主要来源于哪些方面?(可多选)

高峰期工作强度大
客户投诉/沟通压力
上级考核压力
同事配合不畅
薪资与付出不匹配
职业发展焦虑
其他

Q25:您对企业的奖惩制度公平性是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q26:您对企业的企业文化建设(团队活动、员工关怀等)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q27:您认为企业目前最需要改进哪些方面来提升员工满意度?(可多选)

提高薪资待遇
优化排班减少加班
改善工作环境
完善培训晋升体系
提升管理人性化程度
丰富员工福利
加强团队氛围建设
其他

Q28:您对提升企业员工工作体验还有哪些其他建议?请简要说明

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