加盟门店受访者体验调研方案设计研究

您好！感谢您参与本次加盟门店受访者体验调研，您的真实反馈将为我们优化调研方案设计、提升门店服务与合作体验提供重要参考。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心作答。

Q1:您当前的身份是

已加盟1年以内的门店店主

已加盟1-3年的门店店主

已加盟3年以上的门店店主

意向加盟者

品牌方加盟运营人员

Q2:您所经营/意向加盟的门店所属行业是

餐饮小吃

零售便利

生活服务

教育培训

休闲娱乐

其他

Q3:请您对加盟前品牌方提供的信息透明度（如费用明细、盈利模型、扶持政策等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您在加盟决策阶段，最关注以下哪些信息

初始加盟成本与回本周期

总部的培训与运营支持

品牌区域保护政策

供应链配送效率与成本

门店营销活动支持

品牌口碑与市场影响力

Q5:您认为当前加盟门店的筹备期指导是否充分

非常充分，全程有专人对接指导

比较充分，核心环节有指引

一般，仅提供基础资料

不太充分，很多问题需要自行摸索

完全不充分，几乎无有效支持

Q6:请您对加盟后总部的日常运营响应效率进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q7:您在门店日常经营中，遇到过以下哪些问题

供应链供货不及时/品质不稳定

营销活动不符合本地实际情况

培训内容实用性不足

区域内出现同品牌恶性竞争

问题反馈渠道不顺畅

费用收取不透明/存在额外收费

未遇到明显问题

Q8:您向身边有意向创业的朋友推荐该加盟品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q9:您对目前加盟门店的整体盈利状况满意度如何

非常满意，远超预期收益

比较满意，达到预期收益

一般，基本达到盈亏平衡

不太满意，收益低于预期

非常不满意，处于持续亏损状态

Q10:请您对总部提供的数字化经营工具（如收银系统、会员系统、数据看板等）实用性进行评分（1分完全没用，5分非常实用）

分数

标签

Q11:您认为总部以下哪些扶持政策对门店经营帮助最大

开业带店指导

定期产品/服务更新

线上流量引流支持

员工技能提升培训

门店运营问题诊断

金融/租金补贴支持

Q12:您是否参与过品牌方组织的加盟商交流活动

经常参与，每季度至少1次

偶尔参与，每年1-2次

很少参与，仅开业时参与过

从未参与过

Q13:请您对品牌方的问题投诉处理满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:如果有二次选择机会，您是否还会选择加盟该品牌

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q15:您认为加盟门店最需要总部加强支持的方向是

降低供应链采购成本

增加本地化营销资源投入

优化培训体系的实操性

完善问题反馈与解决机制

明确区域保护规则

提升新品/新服务的市场竞争力

Q16:您认为当前加盟合作过程中，品牌方与加盟商的沟通频率是否合适

频率过高，打扰正常经营

频率合适，沟通顺畅有效

频率偏低，重要信息传递不及时

几乎无主动沟通

Q17:您认为在加盟体验相关的调研中，最应该重点关注哪些核心问题？请简要说明

填空1

Q18:对于提升加盟门店的整体经营体验与合作满意度，您还有哪些具体的建议或意见？

填空1

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