基于李克特量表的民宿乘客体验测评研究问卷
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您好!欢迎参与本次基于李克特量表的民宿乘客体验测评研究调研,您的真实反馈将为民宿服务优化提供重要参考,所有回答仅用于学术研究,严格保密,请您根据实际体验放心填写。
Q1:您是否有过入住民宿的经历?
Q2:您近一年入住民宿的频次约为?
Q3:您通常选择民宿的主要出行目的是?
Q4:请您对民宿预订阶段的信息透明度(房源实拍、价格规则、退改政策说明等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:请您对民宿预订平台/房东的咨询响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请您对民宿实际入住办理的便捷程度(自助入住指引、房东接待效率等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请您对民宿周边交通的便捷程度(靠近景点/商圈、公共交通可达性等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请您对民宿周边的生活配套完善度(餐饮、超市、便利店等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:请您对民宿周边的环境安静度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:请您对民宿室内整体卫生清洁程度(地面、床品、卫浴等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:请您对民宿室内空间布局的合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:请您对民宿室内装修风格的美观舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:请您对民宿家具家电的齐全度与完好度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:请您对民宿床品的舒适程度(床垫软硬度、被褥保暖透气性等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q15:请您对民宿卫浴设施的使用体验(热水稳定性、淋浴水压、洗漱用品品质等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q16:请您对民宿空调/暖气等温控设备的使用效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q17:请您对民宿WiFi网络的稳定性与速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q18:请您对民宿提供的增值服务(免费早餐、接送服务、本地游玩攻略、特色体验活动等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q19:请您对入住期间房东/服务人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q20:请您对入住期间问题反馈后的处理效率与效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q21:请您对入住期间的个人隐私与入住安全保障(门锁安全性、访客管理等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q22:请您对该民宿整体的性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q23:本次测评采用的李克特量表五级评分形式,您认为题项描述是否清晰易懂?
Q24:您在选择民宿时,最看重以下哪些因素?
Q25:您未来再次选择同类型民宿入住的可能性是?
Q26:您向亲友推荐该民宿的可能性有多大?(0分完全不可能,10分一定会推荐)
Q27:您认为当前民宿体验中最需要改进的地方有哪些?欢迎提出具体建议。
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