基于会员反馈的个护产品优化研究

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您成为我们个护产品会员的时长是？

Q4:您平时常购买的个护产品品类有哪些？

Q5:您平均每月在个护产品上的消费金额约为？

Q6:您对目前使用的个护产品整体满意度如何？

Q7:您选择个护产品时最看重哪些因素？

Q8:您通常通过哪些渠道了解个护产品相关信息？

Q9:您购买个护产品时更倾向于哪种渠道？

Q10:请为我们当前个护产品的功效表现打分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q11:请为我们当前个护产品的性价比打分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q12:请为我们当前个护产品的包装设计打分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q13:您是否遇到过个护产品使用后不符合预期的情况？

Q14:如果产品不符合预期，主要问题通常出在哪些方面？

Q15:您对现有会员专属权益的满意度如何？

Q16:您希望增加哪些会员专属权益？

Q17:您是否愿意参与新品试用并反馈使用感受？

Q18:您认为目前个护产品在哪些方面最需要优化？

Q19:您对推出定制化个护产品组合的兴趣程度如何？

Q20:您是否会因为环保包装而优先选择某款个护产品？

Q21:您向亲友推荐我们个护产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q22:您认为我们当前的个护产品还有哪些具体不足？请简要说明。

Q23:对于未来个护产品的功能或服务，您有哪些期待或建议？