外卖需求调研传播研究问卷

您好！感谢您参与本次外卖需求调研，您的真实反馈将帮助我们更好地了解外卖消费习惯与服务期待，所有数据仅用于研究分析，匿名填写，预计耗时3分钟。

Q1:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q2:您目前的职业类型是？

在校学生

企业职员

自由职业者

个体经营者

退休/待业

其他

Q3:您平均每周点外卖的频次大概是？

1次及以下

2-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q4:您最常在哪个时段点外卖？

早餐时段（6:00-9:00）

午餐时段（11:00-13:30）

下午茶时段（14:00-16:30）

晚餐时段（17:00-20:00）

夜宵时段（20:00以后）

Q5:您点外卖时最常选择的品类有哪些？

中式快餐/盖饭

西式快餐/汉堡披萨

奶茶饮品/甜品

粉面粥类

火锅/烧烤

生鲜/商超配送

药品/日用品

其他

Q6:请您对外卖配送时效的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q7:请您对外卖餐品口味与品质的重视程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q8:请您对外卖餐品性价比的重视程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q9:请您对外卖包装完好度的重视程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q10:请您对外卖平台优惠活动吸引力的重视程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q11:您通常通过什么渠道获取外卖商家/优惠信息？

外卖平台首页推荐

社交平台（微信/微博/抖音等）

亲友同事推荐

线下门店宣传

短信/APP推送

其他

Q12:您认为哪些推广形式更容易吸引您尝试新的外卖商家？

首单立减/大额优惠券

达人探店/真实测评内容

好友拼单/分享返利

限时秒杀/满减活动

免费试吃活动

其他

Q13:如果您看到一份关于日常消费习惯的调研问卷，您更愿意通过哪种形式参与？

社交群内分享的链接

朋友圈好友转发

外卖平台弹窗推送

商家随餐附赠的调研二维码

短视频平台挂载的调研入口

其他

Q14:您是否愿意将觉得不错的外卖商家或优惠活动分享给身边人？

非常愿意

比较愿意

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q15:若参与需求调研后可获得外卖优惠券，您的参与意愿是？

非常愿意参与

比较愿意参与

看奖励力度决定

不太愿意参与

完全不愿意参与

Q16:您认为一份调研问卷具备哪些特点会让您更愿意完成填写？

题目数量少、耗时短

问题简单易懂

有明确的奖励反馈

主题贴近日常消费场景

隐私保护说明清晰

界面设计简洁友好

Q17:您通常能接受的调研问卷填写时长是？

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上也可以接受

Q18:您向身边亲友推荐您常用外卖平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q19:您在点外卖过程中遇到过哪些不满意的情况？

配送超时太久

餐品撒漏/变质

实际餐品与图片不符

优惠活动规则复杂难用

售后处理不及时

配送员服务态度差

暂时没有遇到过不满意的情况

Q20:当您遇到外卖服务问题时，更倾向于通过哪种方式反馈？

平台客服投诉

直接联系商家

在社交平台分享吐槽

填写平台/商家的反馈调研

不再复购该商家/平台，不主动反馈

其他

Q21:对于外卖服务优化，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

外卖需求调研传播研究问卷

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