零售留学生满意度测评与定量研究应用研究调查问卷

Q1:您目前的留学阶段是？

Q2:您在留学所在国居住的时长为？

Q3:您日常在零售场景消费的频率大约是？

Q4:您最常光顾的零售业态是？

Q5:您选择零售消费渠道时，主要考虑哪些因素？

Q6:请对您常去零售场所的商品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您常去零售场所的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您常去零售场所的服务人员友好度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对您常去零售场所的多语言标识与沟通支持进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对您常去零售场所的购物环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对您常去零售场所的结账排队效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您在零售消费过程中，是否遇到过因文化或语言差异导致的沟通障碍？

Q13:如果遇到过消费问题，您通常会通过哪些途径解决？

Q14:您向身边其他留学生推荐您常去的零售场所的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q15:您认为当前面向留学生群体的零售服务整体水平如何？

Q16:您认为零售商家可以从哪些方面优化留学生消费体验？

Q17:您是否愿意为更适配留学生需求的零售服务支付一定溢价？

Q18:您平时会通过哪些渠道获取零售消费相关的优惠或推荐信息？

Q19:请对您在留学地整体零售消费体验的满意度进行综合评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:未来1年内，您在留学地零售场景的消费预算预期会如何变化？

Q21:您认为目前留学地零售服务在满足留学生需求方面，最值得肯定的一点是什么？

Q22:对于提升留学生群体的零售消费体验，您还有哪些具体的建议或期待？