基于在线问卷的博物馆市场调研实施与数据分析

您好!感谢您参与本次基于在线问卷的博物馆市场调研。本次调研旨在了解公众的博物馆参观偏好、信息获取习惯及数字化服务需求,所有数据仅用于研究分析,回答无对错之分,约需5-8分钟完成,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您平均每年参观博物馆的次数是?

0次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q3:您通常通过哪些渠道获取博物馆展览或活动信息?

博物馆官方公众号/官网
社交媒体平台(微博、抖音、小红书等)
亲友推荐
旅游平台/攻略
线下宣传物料
其他

Q4:您更偏好参观哪种类型的博物馆?

历史文化类
自然科技类
艺术美术类
红色主题类
综合类
其他

Q5:请对您最近一次参观博物馆的整体体验进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:您认为当前博物馆参观过程中最影响体验的因素有哪些?

展品介绍不够详细
人流拥挤、排队时间长
互动体验不足
配套设施不完善(休息区、餐饮等)
导览服务不够人性化
其他

Q7:您是否使用过博物馆推出的线上服务(如线上展览、数字藏品、预约导览等)?

经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过

Q8:您对博物馆线上服务的实用性满意度如何?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:您希望博物馆新增哪些数字化服务?

AR/VR沉浸式观展
智能语音导览自定义路线
线上直播讲解活动
文创产品线上定制
观众互动社区
其他

Q10:您是否愿意通过在线问卷的形式向博物馆反馈参观体验与建议?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q11:您能接受的单次问卷调研时长是?

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以

Q12:您认为参与博物馆相关调研时,以下哪些激励方式更有吸引力?

博物馆免费参观券
文创产品优惠券
专属展览优先入场资格
电子纪念证书
现金红包
其他

Q13:您是否会向身边亲友推荐您认为体验好的博物馆?

一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会

Q14:您向他人推荐本地博物馆的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常可能)

选项1

Q15:您认为博物馆在哪些方面的改进最能提升您的参观意愿?

丰富展览主题与更新频率
降低门票或增设免费开放日
增加互动体验项目
优化周边交通与配套
加强青少年教育活动设计
其他

Q16:您是否关注博物馆的文创产品?

经常购买
遇到喜欢的会买
只看不买
完全不关注

Q17:您对当前博物馆文创产品的创意性满意度如何?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q18:您更倾向于在什么场景下参观博物馆?

家庭亲子出游
朋友结伴出行
独自参观学习
学校/单位组织活动
旅游行程安排
其他

Q19:您对博物馆的服务优化或活动设计还有哪些其他建议?

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