体检租户态度与行为市场调研对比研究

您好！感谢您参与本次体检租户态度与行为市场调研对比研究。本次市场调研旨在了解不同体检机构租户的服务感知、选择偏好与行为差异，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最近一次参加体检的时间是

半年内

半年到1年

1-2年

2年以上

从未参加过

Q4:您通常选择体检服务的渠道是

单位统一组织

线上平台预约

线下门店直接办理

亲友推荐

其他

Q5:您选择体检机构时最看重的因素有哪些

机构资质与口碑

体检项目全面性

服务态度

地理位置便利性

价格水平

报告出具效率

后续健康咨询服务

Q6:您对目前接触过的体检机构租户整体服务态度的满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:请为体检机构的预约便捷程度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请为体检过程中医护人员的专业度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请为体检机构的环境整洁度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您是否遇到过体检过程中服务态度不佳的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次都遇到

Q11:若遇到服务问题，您通常会采取哪些行为

当场向工作人员反馈

事后向平台或机构投诉

向亲友吐槽并不再选择该机构

在社交平台发布评价

不采取任何行动

Q12:您认为体检租户的服务态度对您复购意愿的影响程度是

决定性影响

较大影响

一般影响

较小影响

完全没有影响

Q13:您认为当前体检服务中最需要改进的方面是

排队等候时间过长

项目讲解不清晰

服务人员态度生硬

收费不透明

体检报告解读不充分

隐私保护不足

Q14:您平均每年在体检服务上的花费大约是

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q15:您是否愿意为更优质的体检服务支付更高的费用

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您向亲友推荐当前常去的体检机构的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表非常可能）

选项1

Q17:您通常会通过哪些渠道了解体检机构的相关信息

短视频平台

生活服务类APP

社区论坛或社交平台

医疗机构官方渠道

单位或社区公告

亲友介绍

Q18:您是否会参考其他用户的评价来选择体检机构

每次都会

大多数时候会

偶尔会

很少会

从不参考

Q19:您认为优质的体检租户服务应当具备哪些特点？请简要说明

填空1

Q20:对于改善体检服务体验，您还有哪些其他建议？

填空1

体检租户态度与行为市场调研对比研究

关于

1个月前

更新

352

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷