汽修门店员工满意度调研问卷

您好！感谢您参与本次汽修门店员工满意度调研。本次问卷旨在全面了解一线与后台同事对工作环境、薪酬福利、成长路径及管理支持的真实感受，为优化团队管理、提升整体员工满意度提供数据依据。问卷匿名填写，预计用时5-8分钟，请根据实际情况作答。

Q1:您目前在汽修门店的岗位类别是？

机修/维修技师

钣金/喷漆技师

服务顾问/前台接待

仓储/配件管理

门店店长/管理岗

其他后勤支持岗

Q2:您在本汽修门店的工作年限是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对您当前整体工作状态的满意程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您对目前的薪酬水平（基本工资+绩效+提成）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为当前薪酬体系中最需要优化的部分有哪些？

基本工资偏低

绩效提成规则不透明

加班补贴不足

奖金激励力度不够

同工不同酬

其他

Q6:您对门店提供的社保、节假日福利、员工餐等基础保障的满意程度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:请对您日常工作环境的安全性（如维修车间通风、防护装备配备、消防设施、工具安全等）进行评分

分数

标签

Q8:门店是否为您配备了充足且状态良好的维修工具、劳保用品与作业设备？

非常充足，设备状态良好

基本充足，偶有短缺

一般，部分设备老化

不太充足，经常影响作业

严重不足，存在安全隐患

Q9:您对门店排班制度与休息安排的合理性是否认可？

非常认可

比较认可

一般

不太认可

非常不认可

Q10:工作中您感受到的主要压力来源有哪些？

维修任务量大、节奏紧张

客户投诉与沟通压力

业绩考核压力

技能提升压力

同事协作不畅

职业发展不清晰

其他

Q11:您认为门店目前的内部沟通氛围如何？

开放顺畅，问题能及时反馈解决

基本顺畅，偶有沟通不畅

一般，多数时候被动执行

沟通较少，问题常被搁置

氛围压抑，不愿表达意见

Q12:请对您直属上级的管理方式（公平性、指导支持、反馈及时性）进行评分

分数

标签

Q13:您希望门店在团队管理方面做出哪些改善？

明确岗位职责与分工

奖惩制度更公平透明

增加跨岗位协作支持

定期开展团队沟通会

减少不必要的行政流程

其他

Q14:门店是否为您提供了足够的汽修技能培训或新技术学习机会？

机会很多，且实用性强

有定期培训，但内容较基础

偶尔有培训，针对性不强

几乎没有相关培训

完全没有培训支持

Q15:您对个人在门店内的晋升与职业发展空间是否清晰？

非常清晰，有明确成长路径

比较清晰，知道努力方向

一般，了解不多

比较模糊，看不到上升通道

完全没有发展空间

Q16:您最希望获得哪些方面的成长支持？

新能源汽车维修技术培训

高级技师认证补贴

服务沟通与客户管理培训

管理岗储备培养

外部学习交流机会

其他

Q17:您向身边同行或朋友推荐来本门店工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q18:您是否认同门店目前倡导的服务理念与企业文化？

非常认同

比较认同

一般

不太认同

完全不认同

Q19:请对您在工作中获得的成就感与价值感进行评分（1分极低，5分极高）

分数

标签

Q20:以下哪些因素最能提升您长期留任的意愿？

更有竞争力的薪酬

更完善的福利保障

更好的工作环境与安全防护

清晰的晋升通道

持续的技能培训机会

和谐的团队氛围

管理者的认可与尊重

其他

Q21:您未来1年内的职业打算是？

继续在本门店稳定发展

希望争取晋升或转岗机会

考虑跳槽到其他汽修门店

计划转行到其他行业

暂时没有明确打算

Q22:您认为当前门店在提升员工满意度方面最急需解决的一个问题是什么？请简要说明。

填空1

Q23:关于工作安排、团队管理或个人发展，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

汽修门店员工满意度调研问卷

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