团餐测评问卷发放与回收率优化方法研究

您好!感谢您参与本次关于团餐测评问卷发放与回收率优化方法研究的调研。本问卷旨在了解不同场景下问卷触达、填写意愿及回收效果的实际情况,为提升团餐测评的调研质量提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据真实体验放心作答。

Q1:您所在的单位/园区是否开展过团餐满意度相关的调研活动?

定期开展
偶尔开展
从未开展
不清楚

Q2:您通常通过哪种渠道收到团餐相关的调研邀请?

企业内部办公系统/工作群
食堂现场扫码
短信/邮件推送
第三方就餐平台弹窗
从未收到过

Q3:请您对目前接触到的团餐测评问卷发放渠道的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q4:如果在食堂就餐出口处设置醒目的问卷发放二维码,您是否愿意扫码填写?

非常愿意
比较愿意
视时间情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q5:您认为哪些问卷发放方式更容易引起您的注意?

就餐时段现场工作人员引导
餐后小票附带问卷入口
企业微信群置顶通知
搭配小额餐券/小礼品激励
就餐区桌面立牌提示

Q6:您认为问卷发放的最佳时间点是?

工作日午餐后1小时内
工作日晚餐后
周末就餐时段
月度/季度固定反馈周期
无明显偏好

Q7:您单次可接受的团餐测评问卷填写时长大约是?

1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受

Q8:您认为问卷题目数量对您是否愿意完成填写的影响程度如何?(1分完全无影响,5分影响极大)

分数
标签

Q9:以下哪些因素会促使您完成并提交团餐测评问卷?

问题简单易懂、选项清晰
可以真实反馈就餐问题并获得改进
填写后可获得餐费抵扣/小礼品
问卷设计简洁无冗余题目
单位/食堂明确公示反馈处理结果

Q10:以下哪些情况会导致您中途放弃填写问卷?

题目太多、耗时过长
问题表述模糊难以理解
涉及过多个人隐私信息
填写过程卡顿/入口跳转复杂
没有任何反馈激励
认为填写后不会有实际改进

Q11:如果采用“填写问卷后随机抽取餐补红包”的激励方式,您认为对提升问卷回收率的作用如何?

作用非常大
作用比较大
作用一般
几乎没有作用

Q12:您更倾向于哪种问卷激励形式?

即时到账的小额餐券/红包
累计积分兑换餐品
抽奖获得大额就餐福利
无需物质激励,愿意无偿反馈
其他

Q13:请您评价“食堂工作人员现场礼貌邀请填写”这种方式对提升您配合度的效果(1分效果很差,5分效果很好)

分数
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Q14:您是否遇到过问卷入口难找、链接失效等影响填写的问题?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没有留意

Q15:如果在问卷提交后展示“您的反馈已收到,我们将在3个工作日内回应重点问题”的提示,您是否更愿意参与后续调研?

肯定会更愿意
可能会更愿意
无所谓
不会更愿意

Q16:您认为团餐测评问卷发放过程中最需要改进的环节有哪些?

扩大触达范围,覆盖更多就餐人员
优化推送时机,避免打扰工作休息
简化填写流程,降低参与门槛
完善激励机制,提升参与动力
做好反馈闭环,让参与者看到改进效果

Q17:如果您所在单位优化了问卷发放与填写体验,您向同事推荐参与团餐测评的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q18:关于提升团餐测评问卷的参与度和回收效果,您还有哪些具体的建议?

填空1
团餐测评问卷发放与回收率优化方法研究
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