运动服饰导购满意度测评与对比分析应用研究问卷

Q1:您最近一次在运动服饰门店接受导购服务的时间是？

Q2:您平时购买运动服饰的频率大约是？

Q3:您通常在哪些渠道选购运动服饰？

Q4:请对导购人员主动迎接、问候的服务态度进行评分（1分很差，5分很好）

Q5:请对导购人员对运动服饰面料、功能、款式等专业知识的掌握程度进行评分（1分很差，5分很好）

Q6:请对导购人员根据您的运动场景、身材特点推荐合适产品的匹配度进行评分（1分很差，5分很好）

Q7:导购是否主动向您介绍当前的优惠活动、会员权益？

Q8:在您试穿运动服饰时，导购提供的尺码建议、搭配参考是否实用？

Q9:当您对产品提出疑问（如洗护方式、售后政策）时，导购的解答是否清晰准确？

Q10:您认为导购服务中哪些方面最影响您的购买决策？

Q11:您是否遇到过导购过度推销、强行推荐高价款的情况？

Q12:请对您本次接受的运动服饰导购服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您向身边亲友推荐该门店导购服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q14:对比不同运动品牌门店的导购服务，您认为目前服务水平差异主要体现在？

Q15:您认为优秀的运动服饰导购还应具备哪些能力？

Q16:导购服务体验是否会影响您对该运动服饰品牌的整体印象？

Q17:若导购服务体验良好，您是否会愿意复购该品牌产品？

Q18:您在运动服饰门店购物时，遇到过哪些印象深刻的导购服务经历（好的或不好的均可）？

Q19:对于提升运动服饰门店导购服务质量，您还有哪些具体的建议？