基于粉丝满意度的数字阅读服务改进研究调查问卷

Q1:您使用数字阅读平台的频率是？

Q2:您最常使用的数字阅读服务类型是？

Q3:您成为当前常用数字阅读平台用户的时长是？

Q4:请您对当前常用数字阅读平台的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您选择数字阅读平台时，最看重以下哪些因素？

Q6:请您对平台的书库资源覆盖丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对平台的会员订阅价格性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您是否遇到过想看的内容在当前平台没有版权的情况？

Q9:以下哪些阅读功能是您日常高频使用的？

Q10:请您对平台阅读功能的易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为平台的个性化内容推荐符合您的阅读偏好吗？

Q12:您在使用数字阅读服务时，曾遇到过以下哪些问题？

Q13:您向身边亲友推荐当前常用数字阅读平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q14:您是否参与过平台的粉丝社群活动（如作者见面会、读者征文、共读活动等）？

Q15:请您对平台粉丝社群的活动丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您希望平台未来增加哪些类型的粉丝互动活动？

Q17:如果平台优化服务后，您是否愿意继续作为忠实用户使用？

Q18:请您对平台的用户权益保障（如退费、投诉处理）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:以下哪些服务改进方向，最能提升您对平台的好感度？

Q20:对于数字阅读平台的服务优化，您还有其他具体的建议或意见吗？