飞书问卷在连锁门店表单制作中的回收率提升策略研究

您好!感谢您参与本次关于飞书问卷在连锁门店表单制作中的回收率提升策略研究调研。我们希望通过您的真实使用反馈,了解连锁门店在表单收集过程中的痛点与有效经验,您的回答仅用于研究分析,大约占用您5分钟时间,感谢您的支持!

Q1:您所在的连锁门店所属行业是

餐饮零售
服饰美妆
生活服务
医药健康
其他连锁业态

Q2:您在门店中负责表单相关工作的岗位角色是

门店店长
区域运营负责人
总部行政/运营人员
门店一线员工
其他相关岗位

Q3:您所在的连锁品牌门店总规模是

10家以下
10-50家
51-200家
200家以上

Q4:您日常使用飞书问卷制作门店表单的频率是

几乎每天使用
每周2-3次
每月1-3次
很少使用

Q5:您日常会使用飞书问卷制作哪些类型的门店表单

员工日常考勤报备
门店货品盘点上报
顾客满意度收集
门店巡检记录
活动报名统计
其他业务表单

Q6:您对当前使用的门店表单平均回收率的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您所在门店过往表单的平均回收率大概处于什么区间

30%以下
30%-50%
50%-80%
80%以上

Q8:您认为导致门店表单回收率低的主要原因有哪些

表单填写入口不醒目,员工/顾客找不到
题目数量过多,填写耗时太长
题目表述模糊,不知道如何填写
没有及时的填写提醒
填写后没有反馈激励
表单适配手机端体验差

Q9:在使用飞书问卷制作门店表单时,您常用哪些功能提升填写便利性

逻辑跳转减少无效题目
预设常用选项降低输入成本
生成二维码/短链接方便转发
设置填写截止时间提醒
对接群机器人自动推送
其他实用功能

Q10:您认为表单发布渠道对回收率的影响程度如何

影响非常大
影响比较大
影响一般
几乎没有影响

Q11:您通常会通过哪些渠道分发门店表单来提升回收量

门店内部工作群定向推送
门店收银台/海报放置二维码引导顾客填写
员工点对点通知提醒
门店公众号/会员群推送
到店消费时口头引导

Q12:您是否会针对不同填写人群(如员工、顾客、加盟商)设计差异化的飞书问卷内容

每次都会针对性设计
大部分情况会
偶尔会
从来不会,所有人群用同一份表单

Q13:您认为表单题目数量控制在多少道以内,对回收率的提升帮助最大?(1分代表5道以内,5分代表20道以上)

分数
标签

Q14:设置填写激励(如员工积分、顾客小礼品)对表单回收率的提升效果您认为如何

效果非常显著
有一定效果
效果不明显
完全没有效果

Q15:您在表单回收过程中,会采取哪些催填措施提升完成率

系统自动发送未填提醒
群内定期公示未填名单
负责人一对一提醒
设置填写完成的硬性考核要求
不做额外催填

Q16:您认为飞书问卷的移动端填写体验对回收率的影响程度是

决定性影响
较大影响
影响较小
没有影响

Q17:您对飞书问卷支持连锁门店多门店数据统一汇总功能的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:您是否会在表单开头增加简短的填写说明(告知填写用途、耗时)来降低填写者的抵触情绪

每次都会添加
经常添加
偶尔添加
从不添加

Q19:您认为哪些表单设计细节能有效提升填写完成率

页面风格匹配门店品牌视觉
必填项标注清晰不误导
避免涉及过多隐私问题
填写进度实时可见
提交后即时给出成功反馈

Q20:对比您使用过的其他表单工具,您认为飞书问卷在连锁门店场景下的回收效率表现如何

远高于其他工具
略高于其他工具
和其他工具差不多
低于其他工具

Q21:您向其他连锁门店运营同行推荐使用飞书问卷提升表单回收率的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q22:结合您的实际使用经验,您还有哪些提升连锁门店表单回收率的实操技巧可以分享?

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飞书问卷在连锁门店表单制作中的回收率提升策略研究
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