基于腾讯问卷的食堂观众满意度测评体系研究

Q1:您前往食堂就餐的频率是？

Q2:您通常选择哪个时段前往食堂就餐？

Q3:请您对食堂菜品的口味丰富度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:请您对食堂菜品的新鲜程度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请您对食堂菜品的定价合理性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:您认为食堂菜品目前存在哪些主要问题？

Q7:请您对食堂就餐区域的环境卫生状况进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请您对食堂餐具的清洁消毒情况进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:请您对食堂就餐座位的充足程度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:您认为食堂就餐环境需要改进的方面有哪些？

Q11:请您对食堂工作人员的服务态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:请您对食堂打餐的排队等候时长进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:请您对食堂结算环节的效率与准确性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q14:您遇到过以下哪些食堂服务相关问题？

Q15:您是否曾通过食堂设置的反馈渠道提交过意见建议？

Q16:您认为当前食堂对反馈意见的处理响应情况如何？

Q17:您更倾向于通过哪些渠道反馈食堂相关问题？

Q18:请您对食堂的整体满意度进行综合评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q19:您向身边同事/同学推荐该食堂就餐的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

Q20:您未来在食堂就餐的意愿变化是？

Q21:您最希望食堂优先改进以下哪些方面？

Q22:您对食堂服务提升还有哪些其他具体的意见或建议？