外卖品牌调研方案：问卷设计到样本收集全指南（问卷设计核心关键词版）

Q1:您平时点外卖的频率是？

Q2:您选择外卖品牌时，最看重以下哪些因素？

Q3:您单次点外卖的平均消费金额通常在哪个区间？

Q4:您平时主要通过哪些渠道获取外卖品牌的相关信息？

Q5:您更倾向于选择哪类外卖品牌？

Q6:请您对最近3个月点过的外卖品牌整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您向亲友推荐您常点的外卖品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q8:以下哪些外卖营销活动最能吸引您下单？

Q9:您遇到外卖餐品问题（如漏送、餐品变质、错送）时，通常会怎么处理？

Q10:您认为当前外卖品牌普遍存在哪些需要改进的问题？

Q11:您是否会因为品牌的公益行动、环保举措（如使用可降解包装、助力乡村振兴等）增加对该外卖品牌的选择偏好？

Q12:请您对外卖配送环节的准时性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您平均每月在外卖消费上的总支出大约是？

Q14:您通常在哪些场景下会选择点外卖？

Q15:您是否办理过外卖平台或外卖品牌的付费会员？

Q16:请您对外卖餐品的口味稳定性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您希望外卖品牌未来新增哪些类型的服务？

Q18:在同品类餐品品质、价格相近的情况下，以下哪项会成为您选择品牌的决定性因素？

Q19:如果让您给最常点的外卖品牌提一个改进建议，您会说什么？

Q20:您认为一份科学的外卖品牌调研，在问卷设计环节还需要补充哪些维度的问题？