药店玩家态度与行为信息登记对比研究

您好!感谢您参与本次药店玩家态度与行为信息登记对比研究。本研究旨在了解不同群体在购药、用药及健康管理方面的真实态度与行为习惯,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您目前的职业类型是?

学生
企业职员
事业单位/公务员
自由职业者
退休人员
其他

Q4:您平均每月前往实体药店的频次是?

几乎不去
1-2次
3-5次
6次及以上

Q5:您通常选择药店购药的主要原因有哪些?

距离近、购买方便
有执业药师指导
药品品类齐全
医保可报销
价格透明合理
促销活动优惠

Q6:您在购药时,对药店店员推荐药品的接受程度如何?

完全不接受,只买自己指定的药品
谨慎参考,会结合自身需求判断
比较信任,大部分会接受推荐
完全听从店员建议

Q7:请对您常去药店的店员服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q8:请对您常去药店的药品专业指导能力进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q9:您在药店购药时,最关注以下哪些信息?

药品生产日期与保质期
药品适应症与禁忌
药品用法用量
药品价格
生产厂家与品牌
是否为医保目录药品

Q10:您是否有过在药店登记慢性病用药信息的经历?

有,且定期登记更新
有过一两次
从未有过
不清楚相关登记要求

Q11:如果药店邀请您登记个人用药与健康信息,您担心的问题有哪些?

个人隐私信息泄露
信息被用于过度营销
登记流程繁琐耗时
担心信息被错误使用
没有担心,愿意配合

Q12:您更倾向于通过哪种渠道购买常用非处方药?

线下实体药店
正规线上医药平台
医院药房
社区卫生服务中心
其他渠道

Q13:您认为实体药店相比线上购药,最大的优势是什么?

即时获取,不用等待配送
可面对面获得专业用药指导
药品质量更有保障
可使用医保个人账户结算
售后问题处理更方便

Q14:当药店店员主动询问您的症状并推荐联用药时,您的态度是?

比较反感,认为是过度推销
保持中立,会自行判断是否需要
比较认可,认为能帮助对症用药
非常欢迎,觉得服务很贴心

Q15:您认为当前药店服务中最需要改进的方面有哪些?

减少过度推销行为
提升店员专业药学知识
完善会员信息保密机制
增加常用药储备、减少缺货
优化购药登记流程
提供更清晰的用药指导

Q16:您是否愿意参与药店组织的免费健康检测(如血压、血糖测量)活动?

非常愿意,会主动参加
有空时会参加
不太愿意,觉得没必要
完全不愿意,担心信息被收集

Q17:请对您整体的药店购药体验满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:您向亲友推荐您常去的实体药店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q19:您认为药店对购药者信息进行规范登记,对安全用药的帮助程度如何?

帮助很大,能有效避免用药风险
有一定帮助
帮助不大
完全没有帮助

Q20:对于提升药店服务质量、优化购药信息登记流程,您还有哪些具体的建议?

填空1
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