基于金数据的外卖调研问卷预调查实施方法研究——调研问卷

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您平时点外卖的频率大概是？

Q3:您最常使用的外卖平台是？

Q4:您选择外卖平台时主要考虑哪些因素？

Q5:您单次点外卖的平均消费金额通常在？

Q6:您通常在哪些场景下会选择点外卖？

Q7:您对外卖配送的平均等待时长接受度是？

Q8:请对您近期使用的外卖服务整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您是否遇到过外卖餐品撒漏、错送的情况？

Q10:遇到外卖服务问题时，您通常会采取哪些处理方式？

Q11:您是否会因为平台的会员优惠、满减活动增加点外卖的频次？

Q12:您对外卖餐品的卫生安全状况信任度如何？（1-5分，1分完全不信任，5分非常信任）

Q13:您点外卖时最常选择的餐品类型是？

Q14:您是否关注外卖商家的食品安全量化分级标识（如笑脸标识）？

Q15:您认为当前外卖配送的包装环保性如何？

Q16:您向身边亲友推荐常用外卖平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q17:您是否使用过预约配送、无接触配送这类外卖增值服务？

Q18:您对当前外卖平台的客服问题处理效率满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您认为当前外卖服务最需要改进的方向是？

Q20:未来3个月内，您点外卖的频次预计会有怎样的变化？

Q21:您对优化外卖服务体验还有哪些其他的建议或想法？