基于数据洞察的法律老年人体验测评研究

您好!感谢您参与本次基于数据洞察的法律老年人体验测评研究。本次测评旨在了解老年群体在接触、使用法律服务过程中的真实感受与实际需求,所有回答仅用于统计分析,严格保密,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄段是?

60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上

Q2:您目前的居住情况是?

独居
与配偶同住
与子女同住
在养老机构居住
其他

Q3:您过去一年内是否接触过法律服务(如法律咨询、维权援助、公证办理等)?

从未接触过
接触过1次
接触过2-3次
接触过3次以上

Q4:您主要通过哪些渠道了解法律相关信息?

电视/广播节目
社区普法宣传
子女/亲友告知
短视频平台
报纸/书籍
法律援助中心
其他渠道

Q5:请您对当前获取法律信息的便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q6:您在办理法律相关事务时,是否遇到过流程复杂看不懂的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q7:您在接触法律服务过程中,遇到过哪些困难?

专业术语听不懂
办事地点距离太远
线上操作不会使用
不知道该找哪个部门
服务人员态度不好
办理等待时间过长
没有遇到明显困难

Q8:您是否了解老年人权益保障相关的法律规定?

非常了解
了解一部分
听说过但不太清楚
完全不了解

Q9:请您对社区开展的老年普法宣传活动的实用性进行评分(1分完全没用,5分非常实用)

分数
标签

Q10:如果您遇到赡养、财产、消费诈骗等纠纷,第一时间会找谁求助?

家人/亲戚
社区工作人员
派出所/民警
法律援助机构
律师
不知道找谁

Q11:您最希望获得哪些方面的法律帮助?

赡养权益保障
遗嘱/财产继承
防诈骗知识普及
婚姻家庭纠纷
消费维权
养老服务合同相关
其他

Q12:您是否使用过线上法律服务平台(如法律咨询小程序、政务服务APP等)?

经常使用
偶尔使用
尝试过但不会操作
从未使用过

Q13:请您对现有适老化法律服务(如大字版指引、人工帮办、绿色通道等)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您认为面向老年人的法律测评内容,最需要改进的方向是?

内容更通俗易懂
增加更多真实案例
提供面对面讲解
简化办理流程
加强防骗提醒
其他

Q15:您向身边老年朋友推荐正规法律服务渠道的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q16:您是否愿意参与后续的老年法律服务体验跟踪调研?

非常愿意
有时间就愿意
不太愿意
完全不愿意

Q17:对于提升老年人法律服务体验,您还有哪些具体的建议或想法?

填空1
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