课外辅导店长测评指标研究满意度问卷

Q1:您目前在课外辅导机构的身份是

Q2:您接触该门店店长的时长约为

Q3:请对店长的整体服务意识进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对店长在教学质量监督方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对店长处理学员及家长诉求的响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为店长在门店日常管理中表现较好的方面有哪些

Q7:您认为店长对门店教学目标达成的推动效果如何

Q8:请对店长的团队协调与领导能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:当您向店长反馈问题时，问题最终的解决程度通常是

Q10:您认为店长目前最需要提升的能力维度是

Q11:请对店长在营造积极学习氛围方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您是否愿意因为店长的管理与服务，继续选择该课外辅导门店

Q13:您向身边亲友推荐该课外辅导门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q14:请对店长在课程产品匹配推荐方面的合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:以下哪些场景中您对店长的表现印象较深

Q16:您认为店长对学员个性化学习需求的关注程度如何

Q17:请对店长的职业素养与责任心进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您认为该门店店长在管理或服务过程中有哪些值得肯定的地方？

Q19:您对店长后续改进门店管理与服务有哪些具体建议？

Q20:综合来看，您对该门店店长的整体满意度为