出行满意度调查问卷

Q1:您日常最常使用的出行方式是？

Q2:您每周使用公共交通出行的频率大概是？

Q3:请您对日常出行的整体便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q4:您在早晚高峰时段出行，通常单程花费的时间是？

Q5:您认为当前出行过程中最影响体验的问题有哪些？

Q6:请您对常乘坐的公共交通的准点表现进行评分（1分非常不准时，5分非常准时）

Q7:您对当前城市慢行系统（步行道、非机动车道）的建设情况是否满意？

Q8:您选择出行方式时，最看重的因素有哪些？

Q9:请您对日常出行的费用合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q10:您在过去半年内，是否遇到过出行相关的服务投诉问题？

Q11:若遇到出行服务问题，您对投诉处理的结果是否满意？

Q12:请您对出行过程中的安全保障情况（包括路况、车辆安全、秩序维护等）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q13:您认为以下哪些措施能有效提升您的出行体验？

Q14:您是否愿意向身边亲友推荐当前城市的公共出行服务？

Q15:综合所有体验，您对当前整体出行服务的推荐度打分为？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q16:请您对出行相关的数字化服务（如实时公交查询、线上购票、导航指引等）的使用体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q17:您认为未来城市出行最需要优先改善的方向是？

Q18:关于提升日常出行体验，您还有哪些具体的建议或想法？

Q19:您对未来一年城市出行服务的改善是否有信心？