体检中心用户满意度与数据质量防作弊调研问卷
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您好!感谢您参与本次体检中心用户满意度与数据质量防作弊调研。本次调研旨在通过真实反馈优化体检服务流程、提升服务质量,所有回答仅用于统计分析,我们将通过防作弊机制严格保障数据真实有效,请您根据实际体验放心填写。
Q1:您最近一次参加体检的时间是?
Q2:您本次体检的预约渠道是?
Q3:请您对体检预约流程的便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
Q4:您到达体检中心后,整体等候时长(从签到到开始第一项检查)约为?
Q5:请您对体检现场的导检服务清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
Q6:您认为体检过程中哪些环节的服务体验较好?
Q7:您对体检医生的专业度评价如何?
Q8:请您对体检中心的环境卫生状况进行评分(1分非常差,5分非常好)
Q9:您获取体检报告的时长是否符合您的预期?
Q10:您在查看体检报告时,遇到过以下哪些问题?
Q11:您向亲友推荐该体检中心的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
Q12:如果未来您有体检需求,您优先选择同一家体检中心的意愿是?
Q13:您认为当前体检服务最需要改进的方向是?
Q14:您是否曾在填写类似服务调研时遇到过无效问卷(如随意作答、重复提交等)影响调研结果的情况?
Q15:您认为保障调研数据真实性对于准确反映真实服务水平的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)
Q16:您是否支持调研采用合理的防作弊校验(如答题时长校验、逻辑一致性校验等)来保障反馈质量?
Q17:您认为以下哪些措施有助于提升体检服务相关调研的反馈有效性?
Q18:您对提升体检服务体验还有哪些具体的建议或意见?
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