基于金数据的食堂店员满意度测评体系研究调查问卷

Q1:您的身份是

Q2:您平均每周在食堂就餐的频次

Q3:请您对食堂店员的服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:请您对食堂店员打餐时的分量准确性进行评分（1-5分）

Q5:请您对食堂店员的打餐效率进行评分（1-5分）

Q6:您是否遇到过食堂店员态度不耐烦的情况

Q7:您认为食堂店员目前存在哪些问题

Q8:请您对食堂店员的个人卫生状况（如佩戴口罩、手套、工作服整洁度）进行评分（1-5分）

Q9:当您提出合理需求（如加饭、询问菜品信息）时，店员的响应情况是

Q10:请您对食堂店员的菜品介绍清晰度进行评分（1-5分）

Q11:您认为哪些措施能有效提升食堂店员的服务质量

Q12:您是否愿意通过线上表单工具（如金数据）提交对食堂服务的实时反馈

Q13:请您对食堂店员的整体服务满意度进行评分（1-5分）

Q14:您向他人推荐该食堂就餐的可能性有多大？（0-10分，0分为完全不可能，10分为非常愿意）

Q15:您认为食堂店员服务对您整体就餐体验的影响程度

Q16:您更倾向于通过哪些渠道反馈食堂店员服务问题

Q17:您认为对食堂店员的满意度测评应该多久开展一次

Q18:请您对食堂店员处理错单、漏单等问题的应对能力进行评分（1-5分）

Q19:您是否见过食堂店员存在浪费食材、随意处置剩余餐品的情况

Q20:您对提升食堂店员服务质量还有哪些其他建议？