书店满意度调查甄别题设计与样本质量控制研究

Q1:您是否在过去12个月内有过线下实体书店的消费或到访经历？

Q2:您过去一年到访实体书店的频率大约是？

Q3:您最常到访的书店类型是？

Q4:请对您最近一次到访书店的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您选择到访某家书店时，最看重以下哪些因素？

Q6:您认为当前多数书店在图书陈列指引方面的清晰程度如何？

Q7:请对书店工作人员的专业度（如找书效率、推荐准确性）进行评分（1-5分）

Q8:您是否遇到过在书店找不到目标图书的情况？

Q9:如果遇到找不到书的情况，您通常会怎么做？

Q10:您对书店举办的线下活动（如作者签售、读书分享会）的参与意愿如何？

Q11:请对书店的配套休闲设施（如座位数量、饮品区体验）进行评分（1-5分）

Q12:您认为书店的图书定价折扣力度是否会影响您的到店消费决策？

Q13:您认为当前实体书店最需要改进的方面有哪些？

Q14:您向亲友推荐您常去的那家书店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q15:您是否曾因为某家书店的体验不佳而不再选择到访？

Q16:如果要设计甄别题筛选真实的书店到访用户，您认为以下哪些信息最能验证用户身份的真实性？请简要说明您的理由。

Q17:您认为在调研中设置逻辑校验题（如“请在本题选择‘比较满意’选项”）对提升样本质量的作用如何？

Q18:您认为以下哪些情况属于书店满意度调研中的无效样本？

Q19:您认为在调研中增加1-2道行为回忆题（如“您最近一次到店消费的大致金额”）对甄别真实用户的有效程度打几分？（1分完全无效，5分非常有效）

Q20:您是否愿意在未来继续参与同类读者体验调研？

Q21:对于提升书店服务体验或优化调研样本质量，您还有哪些其他建议？